“大連調解雲”足不出戶解糾紛

　　10月31日，居住在大連市沙河口區成仁街254號的陳先生，打開手機微信進入“大連調解雲”公眾號，點擊頁面上的“申請調解”入口並按照流程引導發起了“鄰裡糾紛”的調解申請，“不用向單位請假跑社區，在線調解極大地方便了我們這些上班族和行動不方便的人。”記者從大連市司法局獲悉，由該局研發的“大連調解雲”是遼寧省首個以人民調解為主要功能的移動互聯網平臺，去年12月上線，截至9月底已網上調解處置矛盾700余件。

　　據了解，“大連調解雲”以“定紛止爭”為切入口，突破空間限制，零距離貼近百姓需求。當事人通過關注“大連調解雲”公眾號，點擊“發起申請調解”，輸入案件信息，即可在線提交調解申請。同時，當事人還可通過“大連調解雲”平臺查詢涉及本人的案件調解進度，並與調解員實時在線溝通。調解員通過註冊賬號登錄，能實時接收當事人提交的案件申請，第一時間與當事人進行在線溝通。同時“大連調解雲”還提供信息共享、查詢、統計、分析等大數據功能，以及案件研判、法規庫、案例庫等模組，作為調解員的參考,為矛盾的快速化解提供技術依據。調解員張淑琴告訴記者，“大連調解雲”讓調解員實現了“移動辦公”，大大提高了工作效率。

　　同時，“大連調解雲”也使當地司法行政機關在第一時間知悉轄區內出現矛盾事件的地點、事由、調解過程及處理結果，縮短了糾紛信息上報的時限。據悉，目前大連市各地區2000余名人民調解員、法律服務工作者及行業性調解員已全部註冊，在線為百姓提供化解矛盾、解決糾紛、案例諮詢等專業服務。（記者 呂麗）