1月1日,瀋陽故宮的講解員為國內外遊客送去新年祝福。
為了能給遊人提供更多、更好的服務,越是逢年過節,解説員們的工作就越緊張,平均每人每天要講解四五場。雖然節假日很少有休息時間,但在辛苦中她們也體會到了更多的快樂。通過她們的講解,遊客們了解了瀋陽故宮的歷史、建築、文物,更加喜歡我們民族文化。
講解員們每天接待的是來自五湖四海的遊客,常常一站就是一整天。她們面對的有拄著拐杖的老人、調皮的學生、外國友人……甜甜的微笑,友好的眼神,到位的手勢,貼心的服務用語,遞出了“微笑名片”,讓瀋陽這座城市更有溫度。(記者 李浩攝)