平安産險開展“平安春運，智慧出行”春節護航活動

　　國際在線遼寧頻道報道（田甜）：隨著春節假期臨近，自駕出遊或返鄉的車主激增，為保障人民群眾春運期間出行安全，緩解道路壓力，平安産險在1月22日舉行的中國平安“讓愛回家”的發車儀式上，正式宣佈于1月22日至2月10日，在全國範圍內開展以“平安春運，智慧出行”為主題的春節護航活動，幫助每位車主平安出行，這也是平安産險連續第7年開展春節護航活動。

　　平安産險副總經理朱友剛表示：“平安産險在春節護航行動期間，將在全國範圍內推出車險信任賠服務，相當於為全國車主提供車險理賠的‘信用卡‘，信任賠額度直接與車主的安全信用掛鉤，倡導全國車主在春節長途駕駛中注意安全行車，以賺取個人信任額度，進而降低春運交通事故發生的概率。信任賠服務的推廣，標誌著保險公司真正將處理理賠、管理理賠的主動權交給車主，能有效提升事故處理時效。”

　　平安産險今年將繼續設置護航站點，提供道路救援、生活幫助等服務，宣傳安全文明駕駛理念，讓路遇困難的車主獲取及時的援助。

　　AI自主理賠服務 安全駕駛享更多便利

　　1月25日，平安産險將在全國範圍上線車險信任賠服務，通過人工智能和大數據計算，綜合測評車主駕駛習慣、交通違章和車輛維修記錄等多個維度，實現一人一車一額度，車主可在額度內自主理賠，出險後只需‘報案上傳照片、確認接收賠款’兩步，即可賠付到賬，單個案件平均減少了5.18個人工作業流程。

　　業內專家認為，信任賠服務打破了客戶與保險公司的信任壁壘，具有安全駕駛信用的廣大車主將獲得更多的便利，它在引領行業服務能力升級的同時，還將促進公共交通安全管理水準的提升。

　　“線上+線下”發動全國車主共做公益志願者

　　春節期間，平安産險將出動超1000名查勘員作為公益志願者，在熱門景區、高速路出入口、國道等容易發生擁堵路段，設計近500個中國平安護航服務站點，為過往車主提供理賠指引、道路指引、車輛安全檢查、換胎等現場援助服務以及飲用水、乾糧、藥箱等應急物資。為更好地化解矛盾，方便交通事故傷者返鄉，平安産險將在全國開展“拿錢回家過年”的專項行動，對所有類型的人傷案件進行分類，定位客戶及傷者需求，主動服務，快速結案，方便客戶及傷者早日拿錢返鄉團聚。

　　在升級線下公益服務的同時，為繼續推動安全文明出行理念的落地，平安産險聯合中國道路交通安全協會，在“益行關愛”車主公益平臺上開展尋10萬安全文明好車主的活動，雙方聯名發起行車安全倡議。車主登陸“益行關愛”平臺，連續28天無違章且捐贈一次愛心，不僅可獲得由中國道路交通安全協會認證的“安全文明好車主”證書，還可增加50元的理賠信任額度。

　　平安産險副總經理朱友剛表示，無論是“信任賠”還是益行關愛，均是圍繞安全駕駛展開，通過科技創新，鼓勵廣大車主踐行安全文明出行的理念，營造春節期間暢通的出行環境。

　　深化警保聯動 首推直升機探路服務

　　春節護航期間，針對高速公路事故車輛損失大、異地車輛多等特點，平安産險與多地交警高速大隊開展合作，全面推廣“警保聯動”新模式。依據該模式，交警與平安産險理賠員共同上路巡查，充分發揮平安産險在事故車輛勘驗、定損和理賠上的專業優勢，簡化事故定損、理賠服務手續。

　　事故發生後，交警負責現場定責，理賠員負責指引理賠，進而提升道路交通事故處理效率，避免交通擁堵。在警保聯動模式下，可實現快速出警、快速處理現場和快速理賠。