3月1日,2019年春運圓滿結束。40天裏,中國鐵路瀋陽局集團有限公司累計發送旅客超過2685萬人,日均67.1萬人,較去年春運日均增加1.6萬人,增幅2.4%。
增加列車對數,密集車次安排,瀋陽鐵路部門投入充足運力,讓旅客出行更從容。正月初五開始,瀋陽局集團公司發送旅客連續7天保持76萬人以上的高位運行。
今年,瀋陽局集團公司統籌高鐵和既有線路能力,在開行347對圖定列車基礎上,不斷挖掘潛力,加大運力投放,在熱門線路、熱門方向大量開行臨客,高寒動車組做到“零備用”,增開夜間高鐵列車,投入總運力創下歷年春運之最。
方便的售取車票流程,也讓旅客感覺很暖心。今年春運,瀋陽局集團公司在人流密集場所新增自助售取票機192台,總量達到959台。網上訂票的旅客不必到車站售票廳取票,不僅方便了旅客,也減少了到窗口購票的排隊時間。窗口排隊購票的旅客不持續超過10人的服務標準,更讓旅客讚不絕口。
春運期間,瀋陽局集團公司集中開展的暖冬行動,給旅客帶來最為直接的幸福感。人臉識別、自助實名制核驗閘機通道等智慧設施亮相,為旅客提供“智慧+”服務;在除夕、元宵節等節日,舉辦列車春晚、歌舞快閃等活動,為旅途增添歡樂。(記者 唐佳麗)