瀋陽市擦亮城市“流動名片”助力營商環境建設

　　“咱們瀋陽市管理計程車的‘神器’真牛，隨時發現計價器作弊，還能給乘客退差價，以後打車不用擔心被宰了”“作為外地遊客，最怕的就是打車被騙，我們在機場一落地，就得到了交通運輸局執法人員發放的監督卡，及時提示，確實方便放心”……連日來，瀋陽市交通運輸局開展“瀋陽市出租汽車行業規範管理暨文明服務提升年活動”，以計程車高品質服務助力營商環境建設，廣大市民紛紛點讚。

　　計程車作為城市出行鏈條的重要環節，是反映營商環境建設的“流動名片”。長期以來，計價器作弊、索取高價、拒載等問題，不僅是難解的城市通病，更是行業管理部門久治不絕的沉疴痼疾。瀋陽市計程車運營企業159家，從業司機4.5萬人，企業規範化管理水準不一、責任意識不強，司機對行業的榮譽感和歸屬感不強，極大地影響了行業發展。“本次提升年活動要力爭在7月底前實現行業由亂到治的大轉變，在年底前完成行業脫胎換骨式的蛻變，打好打贏翻身仗，全面實現多年來出租行業長治久安的夙願。”瀋陽市交通運輸事務服務與行政執法中心主任王衛東向記者介紹，為了切實解決當前出租行業的違規行為，滿足好廣大市民美好出行的願望和需求，在市委、市政府的高位推動下，市交通運輸局按照“教育、處罰和整改相結合”的思路，緊密圍繞“創建全國一流出租汽車文明服務城市”這一目標，以“信用交通”建設為核心，以科技防範手段為依託，開展了“瀋陽市出租汽車行業規範管理暨文明服務提升年活動”。

　　圍繞提升年活動, 瀋陽市交通運輸局細化分解了43項具體任務，並分別制定了43個工作子方案，逐項明確工作時限和具體責任人，逐項實行挂圖督辦，市交通運輸局黨組每天實時跟蹤指標完成進度，確保各項任務有效落地。同時還通過致全體從業者一封信，發一張行業監督卡，播一段乘車提示語音、定一個行業公約、做一個服務承諾等，引導行業凝聚共識，打造社會各界共同參與、共治共建的格局。

　　瀋陽市交通運輸局積極引入科技防範手段，利用車載智慧設備和管理系統，通過比對車輛GPS軌跡和計價器收入數據，在全國率先實現計價器作弊自動報警，並自動推送車輛運營數據至行業管理部門調查。3月19時晚，市交通運輸局開展了零點夜查行動，局領導在智慧指揮調度中心通過大螢幕傳輸的實時影像，追蹤嫌疑車輛GPS軌跡，現場調度各區執法人員實施精準打擊。僅用5個小時，交通運輸執法人員就成功查獲了計價器作弊車輛25台，在技防手段的實際應用上取得了重大突破，對計價器作弊形成了有力震懾。

　　在強化問題整治的同時，市交通運輸局著眼建立健全信用體系，他們制定了《瀋陽市出租汽車行業信用體系建設實施辦法》，為全市159家企業統一建立了信用代碼，為4.5萬名從業人員逐人建立了個人誠信檔案，實現了行業信用信息的100%歸集，採取“守信激勵、失信懲戒”的措施，設立了20萬元的行業基金，預留了50個網約車標，對行業的先進典型、先進事蹟進行獎勵;對管理失信的企業開展嚴厲懲戒。對連續兩個月投訴率排名第一且違法率居高不下的奉達公司，責令停業整頓半年，取消2019年車輛挂靠經營資格和信用評優資格。

　　“潮平兩岸闊，風正一帆懸”。市交通運輸局將借力市委、市政府高位推動的春風，再次揚帆起航，堅持管理和處罰並舉，深化市場主體整合及計程車經營權改革，加緊搭建瀋陽“的士聯盟”電招平臺，規範網約車市場秩序，並組織開展非法營運、7類重點違規行為、“兩站一場”窗口地區和車容車貌四個百日專項行動，把計程車提升年活動不斷向縱深推進，讓沈城百姓打車時“乘”的方便、“坐”的舒適、“行”的滿意，打造五星級金牌服務，以出租汽車形象的全面提升引領營商環境持續優化，為推動瀋陽全面振興、全方位振興當好先行者。(張曉寧 何飛鴻)