“管家式”服務助力錦州淩河項目建設“快馬加鞭”

　　為進一步提高項目建設服務水準，創建便捷優質的服務環境，錦州淩河區圍繞企業創立、建設、運營的全生命週期，規範建立、高效推進項目管家服務制度，讓企業能專注于項目的建設，確保引進項目“留得住、落得實”。

　　2018年碧桂園首進錦州。從進入錦州開始，企業就享受到了“管家式”服務帶來的諸多便利。在整個項目推進過程中，項目所在地榴花街道組建了項目工作組，負責配合企業做好項目的相關手續辦理、協助辦理項目審批、幫助企業做好預算和規劃。在此期間，街道幫助企業協調15家單位，每一個環節都提前為企業安排好、溝通好，每一件事情都想在企業前面。最終，項目從凈地到摘牌僅用時21天，實現了新的“淩河速度”。此外，榴花街道還積極與企業對接溝通，及時了解項目進展過程中出現的困難和問題，並以“遇事快對接、快協調、快決策”為工作原則，逐個找準癥結，確保開工建設無後顧之憂。　

　　在淩河區享受“管家式”服務的企業遠不止錦州市碧桂園置業有限公司一家。近年來，淩河區不斷優化，探索服務企業新模式，制定並推出了“淩河區項目管家服務制度實施辦法”。全區為71個項目(企業)配備項目管家。其中規上企業6個，限上企業23個，總投資500萬—10億元的項目42個，全部配備由街道書記或主任擔任的“項目管家”，並且每個項目都有縣級領導包扶。據了解，4月份開始，各街道項目管家已經普遍入企開展工作。

　　在此基礎上，淩河區營商局進一步採取措施，密切項目管家與企業的溝通，設計製作“淩河區項目管家致企業的一封信”，目前已由各街道項目管家送至各所屬企業。強化項目管家服務制度工作落實的督查。區營商局以查閱材料、實地走訪、電話問詢等方式隨機回訪32家企業，並進行打分排名，全區通報，有效調動了項目管家工作積極性。認真梳理企業遇到的問題，協調相關部門及時處理。通過這一系列活動，更加密切了項目管家與企業的聯繫，讓企業對項目管家服務制度有了更深的了解，有力地促進了全區項目加快實施、經濟平穩健康發展。（孫勇 記者 沈旭）