“醫生,我剛才買菜的時候,忘記戴手套了,你説我會不會染上病毒?”
“醫生,我半年前去過武漢,你説我能是病毒攜帶者不?”
“復工之後,我總怕被傳染,怎麼辦?”
……
1月23日至2月17日,瀋陽市心理援助熱線累計接聽市民諮詢、求助電話800多次,其中關於疫情防控心理諮詢的就有200多次。瀋陽市心理援助熱線的心理專家提醒市民,“復工之後,只要做好自我防護,就可以給自己增加心理安全感。
24小時為市民服務
瀋陽市精神衛生中心精防所主任胡君説:“從1月23日開始,瀋陽市心理援助熱線就24小時開通,我們的心理醫生全員上崗,為市民提供公益心理諮詢服務。在工作中,我們發現市民的諮詢主要集中在三大類問題上,第一類是疫情引發的緊張、焦慮、抑鬱等情緒問題;第二類是諮詢新冠肺炎的相關症狀;第三是詢問口罩的正確使用方法。第一類是市民諮詢最多的問題,比如,一位60多歲的女士,就因為買菜時,忘記戴手套,就不斷地諮詢我們,她能否感染上病毒。另外,還有一位半年前去過武漢的男士,總擔心自己是病毒攜帶者。這兩個案例,明顯就是因為疫情而引發的緊張情緒,在我們耐心地講解下,最後兩位諮詢者都消除了緊張情緒。”
那麼,應該如何緩解因為疫情引發的緊張、焦慮、抑鬱等情緒問題呢?胡君説:“這些情緒都是因為不信任感、不安全感、過分關注身體而引發的。我們建議大家要定時定量飲食,不熬夜,在家中要豐富日常生活和鍛鍊身體,不只關注疫情,也要做一些自己感興趣和帶來愉悅感的事情,比如看看書、養養花。閒暇時與家人多溝通和交流,也可通過電話、微信等電子手段與遠方朋友、家人溝通交流。”
復工之後的“心理口罩”
針對復工之後的心理健康話題,胡君説:“復工之後,一定要做好足夠的心理準備和科學的個人防護措施,做到健康返崗,高效復工。首先,我們要做好自我防護,在日常生活中,保持戴口罩的習慣,勤洗手,每天上班前、下班後,測量一次體溫。在工作中,儘量與身邊的同事保持1米的安全距離。做好自我防護,可以給自己增加心理安全感。其次,即使出現了恐懼害怕的心理,也要接納。因為焦慮和恐懼是個體在面對壓力時正常的反應,適度的焦慮有助於個體度過危機。全國上下全力防控疫情,説明我們對這種病毒必須給予高度戒備,因此産生焦慮是可以理解的,是正常的,而且適度的焦慮可以讓自己對防止病毒感染保持必要的警惕。我建議,復工之後,晚上回到家中,大家可以通過泡腳、聽歌、追劇的方式放鬆心情,關注疫情的新聞,只看央視或者黨刊、黨報的報道。”(記者 楊博/文 李浩/攝)
瀋陽市心理援助熱線:024—23813000(24小時接聽)