揭秘瀋陽鐵西區特殊人員安置點：心理諮詢師全程服務

  國際在線遼寧頻道報道（李子平）：隨著新冠肺炎防控工作的推進，“防輸入”成為當前一項重點工作。在瀋陽市鐵西區，截至2月26日16點，該區設置的安置點已經累計接待安置人員154人，解除醫學觀察71人，現有安置人員83人。

  鐵西區通過街道社區廣泛宣傳，層層排查，特別是實行對疫情重點地區返沈人員提前介入，預約接入安置點等措施，有效地把好輸入關，避免了疫情擴散的可能。

  “鐵西速度”：最快3小時完成安置點準備工作

  1月29日， 1天時間內，鐵西區完成了第1個安置點宜必思酒店的考察、簽約、消殺和安置人員入住工作；2月1日，第2處安置點錦江之星品尚酒店12小時完成全部工作；2月25日，第3處安置點錦江之星興順店僅用3個小時完成，再現“鐵西速度”。

  啟工街道通過排查了解到2月25日有7人自駕從疫情重點地區返沈。按照安置流程，街道第一時間與區指揮部重點人員管理組進行對接，並與返沈人員溝通確認，在其出發伊始就提報轉運申請，安排專人跟進。安置點全體人員待命迎接，消殺、登記、安排房間等工作在安置人員進入安置點前準備就緒，確保安置人員到達後能夠以最快的速度辦理入住手續。

  2月25日下午，這批返沈人員入沈後，安置點工作人員開闢綠色通道，直接引領他們自駕前往安置點隔離觀察。7人順利入住錦江之星安置點。便捷、高效、專業的服務有效地緩解了安置人員不安的情緒。

  “溫馨港灣”：讓抵觸情緒化為由衷感謝

  焦躁、恐懼、抗拒等情況是安置人員長達14天隔離期間容易出現的狀態。為此，鐵西區提出“要將溫情的服務、人性的關懷送到每一位進入安置點的安置人員身邊。”

  安置組從專業角度安排了心理諮詢師全程介入服務，為每一位安置人員疏導情緒，減輕壓力。安置組建立了由醫護人員、安置人員、安置人員親屬組成的微信群，大家一起學習防疫常識，互相加油鼓勁；時不時分享些生活趣事、嘮嘮家常，氣氛越發融洽。同時，安置組對接了安置人員所在社區，在安置人員家庭需要幫助的時候第一時間伸出援手，解決了安置人員的後顧之憂。

  來自疫情重點地區的夏某某剛到安置點時抵觸情緒很大，對於醫學觀察相關事宜存在很多不解和疑問，醫療隊及金色陽光心理諮詢師們對其耐心解答並積極尋找解決辦法，使他從逐漸理解和支持變成敬佩和感激。2月21日，夏某某解除了醫學觀察，當安置點負責人區文旅體中心副主任張濤、醫療隊隊長皇琳將相關證明材料和防護口罩送到他的手中時，夏某某真誠地拿出一封感謝信並深情地説：“感謝安置點全體工作人員對我無微不至的照顧，我要盡我所能將這份大愛傳遞給更多的人！”

  辛苦付出：安置組成立後無一人回家休息

  安置點日常的運行，離不開工作人員的辛苦付出。工作人員主要是來自文廣局、衛健局、疾控中心、執法局、公安局、文旅中心的工作人員，負責為安置人員提供防疫及生活服務。

  “到一線去！”各單位在收到任務通知後，發出動員令，號召全體黨員幹部行動起來， “到一線去”，簡單的語言成為了幹部職工們最堅定的表態。宜必思安置點在結束使命之時，全體一線醫務人員都寫出請願書，申請再赴一線。

  安置保障工作組組長、鐵西區文廣局副局長曾繁偉説：“安置組成立後，沒有一人回家探望過，沒有一人回家休息過。消毒、測溫、登記、宣傳防疫知識、設計最佳接送路線……各種繁瑣工作每天24小時從不間斷，安置組的成員們以最嚴格的措施，最嚴謹的作風，最嚴明的紀律投入到疫情防控工作中，用實際行動踐行著‘切斷病毒，守住陣地，疫情不退，我們不退’的誓言。”