遼寧打造“政務服務+政策服務”一體化模式 助力企業復工復産

  國際在線遼寧頻道報道（呂文衛）：為了貫徹落實黨中央關於提高復工復産便利度的有關要求，3月4日，遼寧省營商局“遼寧扶持中小企業復工復産專區”在遼寧政務服務網正式上線。

  企業可以通過登錄遼寧政務服務網，快速找到自己要辦理的事項，了解不同領域復工復産政策，清晰準確掌握政策和辦事需求。該措施能夠更加有效地增強政策服務企業的實效性、精準性、智慧化程度，使各項便民利企政策易於知曉、一站辦理，打出了“政務服務”與“政策服務”協同聯動的“組合拳”。

  惠企政策一“鍵”直達 提高復工復産效率

  無論是辦事服務，還是政策服務，首先要把政策匯總起來，便於小微企業、個體工商戶自行查詢，了解相關政策。

  截至目前，遼寧政務服務網“遼寧扶持中小企業復工復産專區”已匯聚了全省30余個部門、150余項服務小微企業和個體工商戶復工復産政策；梳理了430余項與企業生産、群眾生活密切相關的政務服務事項，建立了以“疫情動態”“企業專區”“個人專區”三大功能板塊為主的專題服務區。從老百姓關注的返工復工、物資保障、稅費減免、優化審批，到交通出行、知識産權、貸款貼息、醫療健康等各領域公共服務政策，均可在遼寧政務服務網上“一鍵”獲取、無縫對接、實時聯動。

  同時，為了及時掌握和解決企業在復工復産過程中遇到的實際困難，“遼寧扶持中小企業復工復産專區”還開設了“項目管家”和“8890”諮詢投訴熱線專欄，公佈了14市項目管家總協調人聯繫電話，建立訴求響應機制，精準穩妥推進企業復工復産，有效實現“惠企政策精準送”、“政務事項一次辦”、“服務效能在線評議”、“訴求建議及時答”的全鏈條服務，推動惠企政策全面落地，為企業復工復産按下“快進鍵”。

  防疫信息一“碼”知曉 掃出“掌上健康報告”

  進出登記程式繁，健康檢查速度慢，怎麼辦？由“遼事通”手機APP推出的“防疫健康信息碼”功能，可以讓市民一“碼”知曉自己的防疫健康風險，輕鬆掃出自己的“掌上健康報告”。目前，遼寧省依託一體化在線政務服務平臺，已向國家申請了“防疫健康信息碼”數據查詢資源。

  市民可以通過“遼寧扶持中小企業復工復産專區”-“個人專區”-“防疫健康信息碼”功能模組或“遼事通”手機APP，下載“防疫健康碼”應用程式，實名認證後，填報個人防疫健康信息，系統會自動生成個人防疫健康信息二維碼，在出入社區、辦公樓宇、乘坐公共交通工具時，出示此條碼，即可快速通行，無需重復填報個人健康信息。

  網上預約一“號”即辦 線上服務科學安排時間

  疫情期間，為了幫助企業群眾合理有效安排辦事時間，降低在公眾場所因大規模聚集而帶來的病毒傳染風險，省營商局還專門開發設計了“網上預約”功能。

  企業和群眾辦事可以登錄遼寧政務服務網，點擊“網上預約”按鈕，在線預約想要去的駐廳部門和辦理時間，通過短信提醒，線下辦理審批業務，節省時間，進廳即辦。

  下一步，省營商局還將緊盯國家導向，緊跟省委、省政府步伐，不斷增加遼寧省政務一體化平臺的服務功能，利用數字化技術、大數據應用，對各地區、各部門在疫情防控、復工復産等工作中急需的政務數據，加快實現信息共享，讓企業、公眾隨時隨地享受政策數據資源全面釋放的紅利，打造更便捷、更集約、更高效的政務服務一體化平臺，持續優化遼寧省營商環境。