國際在線遼寧頻道報道(楊薇):診療無縫對接、多點服務、網上預約……
4月3日,瀋陽市衛生健康委員會副主任毛印百在學習貫徹《瀋陽市文明行為促進條例》提升全國文明城市創建水準新聞發佈會上説,瀋陽市衛健系統為積極創城已經做好了準備。
瀋陽市衛生健康委將組織全市衛健系統幹部職工認真學習並宣傳《瀋陽市文明行為促進條例》,引導幹部職工主動發揮表率和示範作用,自覺抵制不文明行為。
按照全國文明城市創建總體部署和要求,瀋陽市衛生健康委制定了《2020年瀋陽市衛生健康系統深化創建全國文明城市工作實施方案》,確保全系統在瀋陽市創建全國文明城市工作中取得優異成績。
在服務患者過程中,瀋陽市衛生健康委建立首診負責制,完善醫患溝通制度,主動與病人交流,使用文明用語,耐心向病人交待注意事項、解釋病情和治療方案。通過廣大醫務人員身體力行踐行文明服務,做文明市民,努力在全系統營造“人人支持創建、人人參與創建、人人共享創建”的良好氛圍。
依託“身邊好人”“道德模範”等活動,大力宣傳新冠肺炎疫情防控工作中涌現出的先進典型和感人事跡,在全系統內組織開展“國際護士節”“中國醫師節”等系列活動,弘揚醫務人員“敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆”的崇高職業精神,形成全社會尊醫重衛的良好風氣。
實行導診人員主動迎前服務模式,對有困難的患者陪同就診,實現門診導診、服務窗口、電梯引導、診區導診的無縫對接;實行多點導診、多點掛號收費、多點檢查、多點取藥,減少患者樓層往返次數;借助信息化建設,推廣網上預約掛號,提供檢查結果自助列印等,減少排隊現象,進一步促進文明就醫,避免插隊擁擠;在醫療機構公共區域和辦公區域顯著位置張貼規範統一的禁煙標識,設置吸煙勸阻員,佩戴明顯標識,對吸煙現象進行及時勸阻。
結合《瀋陽市文明行為促進條例》,以“防疫有我 愛衛同行”為主題,開展第32個愛國衛生月活動。期間在瀋陽市每週將開展1個主題活動,積極打造文明環境基礎。