遼寧將開展“群眾難題我來答”政務公開日活動

  國際在線遼寧頻道報道（楊薇）：從5月15日至5月29日的每個工作日（週一至週五），遼寧省營商局將集中組織開展“群眾難題我來答”活動。

  按照《遼寧省人民政府辦公廳關於開展第十四屆“5·15政務公開日”活動的通知》要求，5月13日，作為統籌部署部門，遼寧省營商局黨組成員、副局長吳娟對活動相關情況做了介紹。

  作為本屆政務公開日主題活動之一，“群眾難題我來答”將充分依託8890綜合服務平臺集中開展。屆時，8890平臺將按照活動日程安排，同步邀請有關行業部門專家做客熱線臺席，現場接聽群眾來電，針對群眾關心的政策問題進行答疑。

  活動期間，遼寧省營商局將分別邀請教育、公安、民政、司法、人社、生態環境、住建、交通運輸、衛生健康、農村農業、市場監管11個行業省（中）直部門業務專家做客8890熱線，就群眾關心的招生考試、學前教育、車輛及駕駛員管理、居民身份證和出入境管理、社會救助和社會福利、營商環境法規、公共法律服務、保障性住房、老舊小區改造、證照分離改革、食品安全監管和消費者維權、農村土地政策等方面內容，接聽群眾來電，解答和解讀群眾關心的熱點政策。

  群眾可直接撥打8890熱線電話參與連線答疑，連線省平臺做客專家撥打（024）88900000按語音提示選擇“0”號鍵，連線各市平臺做客專家撥打屬地8890（0）000即可。同時，可通過遼寧省政府門戶網站（www.ln.gov.cn）和遼寧政務服務網（www.lnzwfw.gov.cn）的“群眾難題我來答”欄目查看當日的活動直播情況，或通過遼寧政務服務網、遼事通APP、8890網絡、8890微信公眾號等渠道直接諮詢反映。

  “如果群眾沒有成功連線到專家，也會有話務人員進行問題記錄，並轉由專家進行答覆。群眾還可以通過遼寧政務服務網8890平臺、遼事通APP、ln8890微信公眾號等網絡渠道同步受理，我們也會當天轉辦，3至5個工作日就能收到答覆。”吳娟表示，如果諮詢的問題涉及到其他部門行業的，也會有話務人員進行記錄，或是通過網上進行諮詢，也會按程式分轉至相關部門進行解答。

  附件：“群眾難題我來答”活動日程安排表

  專家接聽時間為：8:30-11:30（上午）、13:00-17:00（下午）