警惕支付陷阱 “三招”護航放心消費

2017-03-17 11:05:13|來源:金融時報|編輯:許煬

  3月15日,在人民銀行開展的“3·15消費者權益宣傳活動”中,廣發銀行北京分行向前來辦理業務的客戶免費發放折疊存錢罐。該存錢罐上印有防範電信詐騙的金融小常識以及各銀行機構的消費者維權熱線電話,巧妙地將普惠金融的宣傳內容與簡約精緻的小禮品融為一體,送到市民們的手中。 本報記者 趙萌 攝

  隨著移動支付的快速普及,消費者通過手機可以方便地在購物、打車、吃飯、繳費等各個消費場景進行移動支付。然而,一些侵害消費者的不法行為也隨著移動支付的發展不斷演化。“3·15”國際消費者權益日到來之際,騰訊支付金融消費者權益保護中心公佈了近期的一些支付陷阱,提醒廣大消費者安全消費。

  警惕網購“超低價”騙局

  根據《騰訊2016年度移動支付用戶受騙分析報告》顯示,用戶最容易遭遇交易不發貨及假貨、假兼職刷單、冒充客服三類詐騙。

  騰訊支付金融消費者權益保護中心負責人介紹說,首先,騙子利用買家貪小便宜的心理,在網購平臺上發佈一些“超低價”的手機、遊戲裝備、珠寶、寵物、機票、化菻~、玩具等商品。一旦買家支付或轉賬,賣家即刻消失,或者發送假貨來充當商品。

  其次,騙子會以給電商賣家刷信譽和銷量為噱頭招募兼職,讓網友購買某樣商品,承諾返回本金並給予獎勵。期間就會以各種理由誘騙用戶多次支付購買,甚至還騙取支付保證金、代理費、服裝費等費用。

  此外,騙子主要以辦理業務為由,發送木馬、釣魚鏈結嘗試盜取網友的社交賬號密碼、銀行卡號、身份證號和驗證碼等敏感信息,然後憑藉技術手段盜刷銀行卡;有的則是發二維碼誘導網友退款、支付相關費用等。

  安全消費謹記“三招”

  關於保障用戶支付安全,全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰日前表示,騰訊為微信支付、QQ錢包建立了一套領先的安全機制和技術模型,並認為目前面臨的安全問題從技術角度都是可以解決的。

  “我們很關注安全,對於支付安全也請用戶放心。我們已經有數億的綁卡用戶,安全度還是值得信賴的。騰訊通過全方位的安全技術與不法分子鬥智鬥勇,會將潛在的安全風險降到極低。”馬化騰說。

  針對支付詐騙,騰訊通過不斷升級策略和技術,能有效地識別出不法分子。騰訊支付安全的風控模型能在0.2秒內通過計算超過2000個變量來識別各類風險,用戶的資金損失率遠低於百萬分之一。而在金融理財方面,騰訊理財通一直將風控合規放在第一位,為用戶提供多重保障。騰訊理財通目前上線的40餘款產品,是對1000多個潛在產品的投向細節審查、立項審查、風險評估審查進行篩選,以最大化保障用戶的合法權益。

  同時,騰訊正在與多地警方保持緊密聯動,通過技術和能力協助警方破案,共同打擊販賣個人信息的犯罪分子,並通過與行業中多個平臺共享不法團夥黑名單以共同防範與打擊違法犯罪行為。

  為確保支付金融安全,專家提醒消費者謹記“三招”:一是手機務必安裝手機安全軟體,定期查殺病毒;對於短信及網聊中的不明鏈結、二維碼,請勿隨意點擊、掃描或輸入賬號密碼;二是對於任何支付和轉賬要求,務必要核實清楚才可進行;三是一旦發現任何資金異常或支付騙局,及時報警處理。(記者 孟揚)

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