電信運營商新盈利模式迎契機

2019-04-15 13:36:56|來源:經濟參考報|編輯:于明彤

  今年政府工作報告提出,在全國實行“攜號轉網”。多位接受《經濟參考報》記者採訪的業內專家表示,作為提速降費的最新舉措,攜號轉網落地將讓運營商之間的競爭更加充分。隨著第五代移動通信技術(5G)的商用在即,運營商也面臨重塑商業模式、實現可持續發展的新挑戰。

  早在2010年,天津和海南兩地就曾試點攜號轉網。從試點情況看,並未出現用戶大規模的攜入或攜出。而且受制于各種技術問題,轉網用戶的體驗並不盡如人意。“過去運營商的思路是‘以號碼為中心’,重視開卡和單卡營收,對用戶體驗關注不夠。”北京郵電大學經濟管理學院教授楊學成認為,攜號轉網將給用戶更多的消費選擇。

  隨著攜號轉網等舉措的推進,在加劇市場競爭的同時,也讓單純的電信服務失去出路。業內人士表示,未來運營商必須開展跨界合作,構建應用生態和完善的多業態協同。

  記者了解到,中國聯通率先與互聯網公司合作,強力推動移動流量與互聯網業務的滲透,在“大王卡”的拉動下,流量迅速趨向廉價。楊學成說,這也可以被看作對過去套餐思維的一次成功“降維打擊”,“量收剪刀差”進一步增大,單純銷售流量已經沒有出路。

  近年來,中國移動則通過發力寬帶業務,拓寬盈利渠道。在廣州,中國移動向用戶贈送100兆移動寬帶的2年免費使用權益,通過這種方式留住手機用戶,並擠佔競爭對手的市場份額。中國移動2018年年報數據顯示,2018年,中國移動有線寬帶客戶總數達到1.57億戶,較去年凈增4400萬戶,年增長率為39%。

  與移動的“送寬帶保手機用戶”相類似,中國電信採取“送手機服務保寬帶用戶”的策略,在手機套餐設計上,以更加優惠的流量與通話時間吸引用戶,並通過手機與寬帶和電視機頂盒捆綁的方式留存用戶。

  但對於運營商來說,5G的商用,又將推動數字技術在全社會領域的更深滲透,給運營商建立新的盈利模式帶來契機,即如何為數字經濟提供支撐的同時,實現自身業務的可持續發展。面對技術革新,運營商也開始主動探索新的營收方向。3月初,中國移動與華為、廣東省人民醫院三方簽署《5G智慧醫療的戰略合作協議》。一個月後,在5G網絡的支持下,廣東省人民醫院遠程實時指導400公里外的一家醫院完成了一台微創心臟手術。4月初,中國聯通與廣州市中級人民法院聯合簽署《廣州5G智慧法院建設戰略合作協議》,正式啟動了5G智慧法院建設。

  業內人士指出,無論是引導傳統業態的數字化轉型,還是在形成以運營商為平臺的跨行業融合與創新等方面,未來都蘊含巨大的想象空間。但要找到新的商業模式,仍需運營商投入更多的精力去探索。(記者 荊淮僑 何曦悅 楊知潤)

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