RPA機器人加快商業銀行數字化轉型

　　興業銀行子公司興業數金近日正式發佈“金田螺”RPA流程機器人系列産品，推出包括信貸機器人、客服機器人、財務報表機器人等在內的十餘款流程機器人，旨在為金融行業的業務流程數字化轉型提供解決方案，促進金融機構前、中、後臺流程效率提升。

　　機器人流程自動化（Robotic Process Automation，簡稱RPA） 通過自動化軟體模擬和人類在軟體系統中的交互動作來執行業務流程，可自動完成郵件讀取、報告生成、文件檢查等。根據金融機構設定的規則和任務，RPA流程機器人可大量替代或輔助人工作業，實現24小時全天候運作，有效降低了企業人工成本和作業差錯率。

　　興業數金總裁陳翀介紹，以財務報表審核為例，銀行在貸前審核時需要為企業建立財務狀況檔案，並將企業財務報表通過人工一一錄入系統，大量報表數據的錄入往往耗時長、易出錯。“金田螺”RPA流程機器人僅需幾分鐘便可完成一份報表的數據掃描和識別，準確率可達99.68%，同時還可根據機構客戶的業務需求完成定制化服務。

　　“過去18個月中，在興業銀行上線的15個流程機器人累計為公司節約了515萬元運營成本，每年可減少人力資源約22000人天，助力營收增長約2.33億元，並且使客戶體驗得到了不斷提升。”陳翀説。

　　截至目前，“金田螺”品牌已推出包括信貸機器人、客服機器人、財務報表機器人、監管報表機器人、同業對賬機器人等超過10款流程機器人産品，共有200余個流程機器人服務超過20家金融行業客戶。

　　興業銀行信息科技部副總經理吳上榮表示，作為該行重點佈局的技術創新方向之一，未來RPA流程機器人將在該行前、中、後臺各領域廣泛應用。（記者 黃鵬飛）