日立建機與合作夥伴共克時艱

2020-02-21 09:00:00|來源:國際商報|責編:馮實

  國際商報訊:新冠肺炎疫情增加了各地節後復工的不確定性。目前,各地工程項目受疫情影響尚存不少未知因素,多數客戶面臨較大壓力。在此特殊時期,日立建機主動調整銷售與租賃政策,將與全國經銷商夥伴攜手互助,與各行業客戶齊心共勉,以細緻關懷為高質量復工做好準備。

  在銷售方面,日立建機攜手各地經銷商全面展開雲諮詢、雲選機、雲採購服務,將部分線下工作搬至線上,並推出網上支付定金贈送相應配件、參與挖掘機團購贈送配件等優惠活動,降低客戶購機成本。

  為解決客戶復工前後的種種疑問和顧慮,日立建機明確專項服務應對舉措:成立以服務高級專家為首的緊急應對小組,對客戶遇到的突發故障給予最專業細緻的解決方案,並借助Consite遠程監測系統和電話、微信等方式幫助客戶在第一時間處理問題,有效減少停機時間。同時,日立建機針對疫情嚴重地區設備需長時間停機的客戶,服務團隊就確認液位、檢查電路、暖機等開機前的保養項目進行詳解,力保久置設備能順利復工,與客戶一道共渡難關。 (湯莉)

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