在線貼現“戰疫”突圍 ——平安銀行前兩月在線貼現增長迅猛 線上化率遠超對標行

　　2020年初，一場突如其來的疫情讓整個銀行業均面臨嚴峻的考驗，而平安銀行貼現卻在特殊時期逆勢而上，畫出一道美麗的“向上曲線”：1-2月累計業務量超750億元，同比增長75%，中收增長幾近翻倍，平均每個工作日辦理貼現近20億元。

　　據悉，平安銀行今年年初就確定了貼現量5000億元的破局目標。前兩月受疫情影響，全國貼現量較去年同期相比下降近1300億元，而平安銀行貼現業務量超750億元，同比增長近330億元，實現逆勢增長！平安銀行貼現市場份額也從去年同期的1.8%提升到3.1%。

　　優異的成績得益於平安銀行過去幾年提前在線上化、模型化上的佈局。平安銀行在線貼現實現了客戶資料提交的線上化以及額度核定和放款審查環節數10個規則模型化後的系統自動判斷處理，從而，給客戶提供了高效便捷的良好體驗，客戶足不出戶就能輕鬆辦理業務，即使在疫情防控期間，也能做到“交易不止，服務不停”。目前平安銀行貼現的線上替代率接近90%，遠超對標行水準。

　　數字化經營、線上化運營成效漸顯

　　作為平安銀行零售轉型新階段的開局之年，2020年是平安銀行轉型進階的新起點，在2020年全行工作會議上，平安集團總經理兼聯席CEO、平安銀行董事長謝永林提出，要“依靠科技，強化服務能力”，做到“科技賦能，線上化服務”。

　　實際上，轉型三年來，平安銀行一直堅持“科技引領、零售突破、對公做精”十二字策略方針，視科技為第一生産力，經過不懈努力，平安銀行的數據化經營能力不斷提升，且漸顯成效。“在線貼現”疫情期間亮眼成績的背後，實際上是平安銀行轉型三年來數字化經營成果的體現，是平安銀行對公業務線上化服務能力的一次展現。 

　　以客戶為中心，科技讓服務更專業

　　在傳統貼現辦理方式下，客戶每次辦理貼現業務，不僅需要前往銀行網點，填寫多項紙質資料，並且單筆業務的諸多資料均須經過銀行多個崗位的人工審核，僅一筆貼現放款的審核時間就需要半天到一天。

　　平安銀行“在線貼現”以客戶為中心，深入客戶痛點，秉持“科技讓服務更專業”的宗旨，面向有票據融資需求的企業客戶提供全線上電子銀行承兌匯票貼現服務，不僅為客戶大幅簡化了辦理手續，還實現全流程線上化、自助式辦理、資金極速到賬。

　　通過“在線貼現”，客戶無需臨櫃，無需填寫繁瑣的紙質資料，足不出戶即可在線自主辦理，大大節省了時間，簡化了業務手續；同時“在線貼現”實現了業務自動審核、價格自動審批、額度自動管控和資金自動清算，幾分鐘內即可完成單筆業務的辦理，大大提升了業務效率，同時降低了人工操作風險。

　　值得一提的是，“在線貼現”因不依賴於人工，所以也突破了銀行營業時間的限制。只要人行電票系統處於運營狀態，即使在銀行的非營業時間，其也可受理貼現業務，同時，配有完善的查詢功能，滿足客戶對申請狀態、貼現明細等業務查詢的需要。

　　提升企業供應鏈金融上下游結算效率，支持實體經濟發展

　　 “在線貼現”有效解決了傳統貼現中存在的小票難、審核慢、手續繁等問題，是支持實體經濟發展的有效手段，一經推出便廣受好評。經過持續迭代升級，“在線貼現”現已實現賣方/買方/協議多種付息方式、單筆申請支持100筆票據批量處理、系統根據上手買方智慧拆批出賬等功能，滿足多種業務場景需要。

　　上海分行通過“在線貼現”成功綁定核心汽車廠商大量貼現業務，很好地解決了以往核心企業需要針對單個買方票據單獨提交貼現業務申請費時費力的業務痛點，極大提升了銀企雙方之間貼現業務的操作效率，操作時效從以往的3個小時左右縮短至10分鐘以內，提升了客戶供應鏈金融上下游的結算效率，為核心廠商面對複雜商業條款下高效完成貼現業務操作提供了強力保障。此案例還在2019年成功入選了中國支付清算協會《票據産品服務供應鏈金融案例彙編》。

　　據了解，企業客戶通過平安銀行企業網銀、橙e網、口袋財務APP多種渠道均可享受“在線貼現”服務，各辦理渠道的操作介面簡捷明瞭、操作步驟簡單易懂，方便客戶自助操作。除此之外，還支持客戶直接從其他銀行的電子渠道直接提交貼現申請到平安銀行辦理。

　　未來，“在線貼現”將繼續作為平安銀行對公線上化服務的先行者，深耕科技賦能這條路，強化服務能力，成為平安銀行對公業務的一張“名片”。（安銀）