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五一期間 長春市消協共受理投訴29件

2019-05-06 09:33:29  |  來源:長春日報  |  編輯:田東艷   |  責編:劉徵宇

  長春日報5月6日訊 (記者于劍南):五一小長假期間,長春市消協共接到消費者投訴29件,與去年同期相比下降了13件。其中,電信類投訴21件,預付費投訴2件、修車服務投訴2件、手錶投訴2件、網絡購物投訴1件、及駕校培訓服務投訴1件。

  五一小長假期間,電信類投訴中,涉及服務和話費類投訴19件、寬帶流量投訴2件。投訴的主要原因是安裝服務不及時,對問題處理結果不滿意;扣費項目不明晰引發的爭議等。2件修車服務投訴中,1名來自白城的消費者及1名長春市消費者在不同汽車修理門店修復車輛,都支付了高額費用,但車輛行駛不久更換部件又相繼出現問題,商家又讓消費者進行了二次消費,消費者對商家的服務規範性以及更換的汽車零部件是否為正品產生了質疑。

  此外,消費者還在購買海鮮預付卷、品牌手錶等商品過程中出現了糾紛。市消協提醒廣大消費者,購物時不能輕信商家的口頭承諾,應要求商家立字據以便出現糾紛時依法維權。

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