河南省漯河市舞陽縣供電公司：系列培訓促提升
2017-09-05 17:40:37|來源：國際在線|編輯：萬慶麗
國際在線河南消息：為提升員工專業技能和業務素質，8月25日至9月3日，舞陽縣供電公司組織開展系列主題培訓。來自供電公司不同專業崗位的300多名學員參加了培訓。
主題培訓
主題培訓
在禮儀培訓環節，授課老師緊密結合供電服務工作，生動講授了員工在接人待物、與客戶溝通過程中，需要注意的言談舉止；員工服務意識不到位給客戶産生負面影響；著裝、外表、言談、接待、服務、溝通等方面的禮儀和注意事項。通過互動環節，讓員工積極參加，氣氛輕鬆活躍。
在供用電合同講述環節，老師緊扣合同簽訂細節、産權分界界限認定等專業性問題，給大家進行了深入細緻的講解。期間多次進行師生互動討論，使大家在輕鬆活躍的氣氛中充電學習。
在供電優質服務環節，老師不但詳細介紹了河南省公司相關優質服務要求、考核辦法、供電所服務指標，而且還有的放矢，針對公司現狀，一針見血的提出並分析了現存問題及提升途徑。
在供電所勞動技能競賽授課環節，通過老師的深入講解，學員認識到優質服務應以方便客戶為目的，安全合理為主題。廣大學員紛紛表示會加強管理，切實穩定有序的開展行銷服務建設。
據悉，舞陽縣公司計劃在9月上、中旬繼續邀請河南省供電公司領導專家和教授，舉辦多專業人員技能培訓，推動整體人員素質和專業技能再提升。（圖/文 黃建新 郭洋洋）
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