第一張是心悅社工開展的“開卷有益”閱讀分享會重慶市第一社會福利院供圖

心悅社工教老人使用電腦重慶市第一社會福利院供圖

重慶市第一社會福利院供圖重慶市第一社會福利院供圖

　　國際在線重慶頻道報道（陳香）：近日，重慶市民政服務機構、社會養老機構、城鄉社區等單位積極開展老年社會服務工作，踐行“老人身邊好兒女”的專業承諾並舉辦了首屆巴渝社會工作宣傳周。 

　　社工，為老人帶來幸福的好兒女

　　為應對老齡化帶來的系列問題，重慶市自2012年起開始推進老年社會工作服務試點建設，以項目為載體，以專業人才為支撐，以政府購買服務為引擎，同時借助互聯網技術，探索沒有圍墻的養老模式，為老年人提供多樣化、差異化的專業養老服務。

　　在2015年1月，重慶市第一社會福利院引進一群可愛的老年社工，為老人帶去幸福，成為老人身邊的好"兒女"。並針對自理老人開展"老人經紀人"社會工作專業服務項目，該項目概念是指養老機構在養老服務過程中，堅持以老人需求為中心，以提高老年人幸福指數和生活滿意度為目標，按照社會工作本土化、專業化的要求，為院內老人提供"專屬化、全方位、持續性"專業服務。　 

　　用情引導，做老人身邊的貼心人

　　據社工王川介紹，一位71歲的楊爺爺2016年入住福利院，平日生活中，喜歡看書、看報，還喜歡鍛鍊身體。然而，在一次志願者愛心慰問活動後，社工觀察到老人出現異樣，情緒極為低落。為此，社工進行跟進，了解老人背後的故事及需求，併為老人提供個性化專業服務。

　　在跟進過程中，社工了解到楊爺爺的家庭情況，原來他的兒子因涉嫌貪污被拘留，內心壓力巨大，當看到其他老人的家屬來福利院探望或看見跟自己孫女年紀相倣的小朋友時，楊爺爺不良情緒更加嚴重。"我現在只希望得知兒子的判決結果和見見孫女"在交談中，楊爺爺對社工説道。

　　為此，社工一方面通過持續穩定的陪伴，疏導楊爺爺的壓力、緩解他的情緒，並鼓勵楊爺爺的兄妹，多與楊爺爺進行溝通、交流，為他提供心理支持，從而逐步引導他構建積極養老的觀念；另一方面，社工通過積極尋找，了解楊爺爺兒子判決情況，並及時進行告知，不斷消除他內心的隱憂；同時，社工與楊爺爺的兒媳做好溝通、銜接，建議她帶著女兒來院看望老人。

　　經過半年時間的努力，楊爺爺的精神狀態得到明顯改善，在社工的引導、協調下，他調整了心態，開始學會積極面對兒子的事件，並表示會抽空去看望兒子；同時，兒媳也帶著孫女來福利院探望，圓了楊爺爺的心願。現在，楊爺爺仍舊每天看書報及鍛鍊身體，只是不同的是，楊爺爺的心裏，少了憂愁和煩惱，開始真正的安享晚年。　 

　　用愛服務，守護老人的幸福晚年 

　　"很多人都説老年社工很辛苦，其實我反而覺得越做越輕鬆，因為現在越來越多的人在加入我們，我希望以後可以做到人人都是社工，讓更多的老人享受到兒女般的照顧和服務。"社工王川説。

　　重慶市第一社會福利院劉院長表示，在走老年社會工作之路時，除了探索試點開展"老年經紀人"品牌項目，還會全面實施環境適應、生命教育、康復娛樂、家庭共助、臨終關懷五大服務主題，填補休養老人精神服務空白，提高服務品質和老人滿意度，降低服務風險，讓老年人生活得更幸福、更長壽。我們院還建立了家屬QQ群和網絡親情聊天室，架起福利院和家屬、休養老人和親人溝通聯繫的橋梁。

　　據悉，這次"老人身邊好兒女-老年社會工作服務"活動，覆蓋重慶市所有區縣（自治縣）和相關單位。如今，重慶市145家社工機構，有大概一半都在做老年社會工作服務，在福利院、敬老院、光榮院、社區養老站……，到處都能見到社工的身影。