杜賢利（受訪者供圖）

　　講述人：渝中區大溪溝街道雙鋼路社區黨委書記杜賢利

　　我是一名在基層工作了17年的社區工作者。自從2014年基層普遍使用群工系統以來，我切身感受到，“互聯網+黨建”的確帶來了巨大變化：以前社區辦不下來的煩難事，現在好辦了；以前各種“扯皮撩筋”的問題，如今也能得到及時處理。

　　比如説去年，我們社區雙鋼路1號2幢11層以上（該幢樓共18層）64戶住戶家裏普遍出現自來水出水量小、熱水器無法正常使用的情況。這些住戶裏多數是老年人，生活因此受到很大影響。

　　社區接到反映後，迅速把問題通過群工系統平臺報給相關部門。

　　大溪溝街道辦事處、渝中區經信委、轄區內的中冶賽迪物業公司等很快聯動起來，派員到實地查看。經過反復查找原因，發現是二次供水的水泵系統出了故障。

　　這個水泵的供貨商廠家在成都，正常情況下要一個月左右才能解決問題。為了讓64戶居民群眾儘快恢復正常用水，區經信委特事特辦，積極協調廠家，要求其儘快落實專業人員上門更換、維修。

　　一週之內，問題得到解決，供水恢復正常。居民代表在群工系統裏評價：滿意。

　　老實説，這事放在沒有群工系統的時候，我們社區工作人員跑上十天半個月也不一定能解決問題。現在搭上“信息化快車”，我們基層幹部幹起事來舒心多了。

　　更重要的是，群工系統裏辦理的所有事項是有全程跟蹤、全程監督的，每個辦理環節都有限定時間，超時就會亮黃燈甚至紅燈。你工作認不認真、有沒有敷衍老百姓，一看群工系統的數據統計、群眾評價就明白。

　　那些懶、散、慢、不幹事、不作為的，考核肯定靠後。這樣一來，大家的工作作風自然會變得越來越好，服務群眾的能力也會越來越強。

　　我們基層幹部現在都説：手裏有“群工”，服務群眾更積極、更有底氣了。

　　短評

　　“互聯網+黨建”走好群眾路線

　　習近平總書記在蘭考調研時指出，“把各種渠道的群眾反映綜合起來受理和解決，是一個好做法，既要注重提高辦事效率，又要建立長效機制。”重慶群工系統運用信息化手段，將各級的資源、服務、管理整合融合起來，打通了聯繫服務群眾“最後一公里”，使落實全面從嚴治黨、促進幹部作風轉變、密切聯繫服務群眾更加紮實對路，在實踐中呈現出了強大的生命力。

　　基層黨組織聯繫群眾最緊密、服務群眾最直接，是黨在基層的“神經末梢”，是黨執政大廈的根基。推進國家治理體系和治理能力現代化，做好新形勢下的群眾工作，必須堅持以基層黨建引領基層治理創新，推動基層黨組織的政治功能與服務功能一體化，充分發揮基層黨組織在凝聚人心、服務群眾、維護穩定、促進和諧中的“火車頭”作用，著力構建黨組織引領、多方參與、共同治理的工作格局。

　　現在，互聯網正加速向經濟社會各領域傳導滲透，許多新情況、新問題往往因網而生、因網而增、因網而變，這對創新基層黨建工作提出了新的、更高的要求。

　　群工系統這幾年的實踐證明，只有將基層黨建傳統優勢與信息技術有機結合起來，才能不斷適應時代發展趨勢，充分發揮黨的組織功能、組織優勢、組織力量，更好地解決實際問題，更加緊密地聯繫服務群眾。（記者 羅靜雯 整理）