北碚區朝陽街道新房子社區居民張福明注意到，文星灣支路行道樹枝葉太密，既遮擋照明又滋生害蟲。10月15日，他通過“朝陽事事通”App向所在居委會反映了此事。

　　“上午反映，下午就有人來處理。”張福明説，城管部門不僅派人來剪樹枝，還噴了藥滅蟲。問題得以迅速解決，源於一系列快速反應：接到群眾反映後，社區當即將其上報至街道，朝陽街道馬上協調區城管局前來處理。

　　對待群眾反映的問題，態度更加積極、行動步調更快——這樣的提升和改善，源自北碚區開展“不忘初心、牢記使命”主題教育開出的“三張清單”。開展主題教育以來，北碚區結合當地實際，為各級、各部門單位制定了宏觀的任務清單、日程清單、指導清單，即《主題教育任務明細表》《四項措施色塊推進圖》和《指導工作規範手冊》。

　　任務清單細化梳理了當地區級領導、區管領導、基層黨組織明細任務共計118項，便於各級各單位牢牢把握目標任務。

　　“居民通過App反映各種問題和訴求，系統自動生成問題清單，然後派發給相關單位和機構去解決。”朝陽街道黨工委宣傳、統戰委員秦新説，線上收集的相關問題，社區能辦的就由相應網格黨支部辦理；辦不了的就會上報至街道，形成任務清單，並要求相關責任人3個工作日內辦結或反饋。自開展主題教育以來，朝陽街道已通過App收集群眾訴求227件，其中已處理辦結216件。

　　據了解,北碚區將進一步細化完善“三張清單”，統一學與做，貫通查與改，做到主題教育與中心工作“兩手抓”、兩加強，確保主題教育務實有效開展，實時呼應群眾期待，確保不走樣、不變味。（記者 王亞同 通訊員 鄧公平）