馬上消費金融劉志軍：數據標準影響消費金融

　　上周，由馬上消費金融與亞傑商會共同主辦的“中國互聯網消費金融主題論壇（第一季）”在北京中關村創業大街舉行。馬上消費金融首席數據官劉志軍表示，數據的標準化對消費金融至關重要。

　　劉志軍認為，在中國市場，消費金融必須以數據為驅動。以分析和預測為依據的業務決策模式，從最初的産品設計到市場行銷，到風控策略，以及客戶管理和客戶服務等都要以數據為驅動。在這裡，銀行數據、社保數據、運營商數據、社交數據、交易數據等都可以用上。

　　“經過分析，我們發現個人消費有以下幾個特點，分別是小額、分散、大量、短期，這些特點，非常適用於用統計的方法，或者説用大數據的方式來做。”劉志軍強調，消費金融要做的是防止欺詐風險、信用風險，也要了解客戶自己的管理能力、生活狀況、消費方式、場景偏好等一系列的行為和偏好，但是很多行為是無法直接觀察到，所以很多情況下需要用關聯性觀測到的數據來預測他的行為表現。

　　劉志軍坦言，用大數據的模型和方法來做好消費金融的産品設計、市場行銷、風控、用戶體驗等這些事情的話，最主要就是看數據夠不夠好，目前來説，數據和數據整合是比較大的挑戰。他表示：“目前可以積累的數據在覆蓋率、數據品質、數據標準、樣本偏差方面都存在一些問題，我們正在積極地、努力地去解決這些問題。”（記者 牛穎惠）