互聯網旅行保險走俏 送專業服務成新趨勢

　　五一小長假，不少人計劃和家人朋友出行，旅行相關險種也隨之熱銷。與以往跟團遊旅行社幫助投保的方式不同，隨著自由行越來越受青睞，個人旅行類保險在互聯網渠道上的投保量也出現明顯增長。

　　記者從支付寶了解到，截至4月27日，在“我的保險”平臺，旅行險相關險種近一週銷量同比提升了超16％。得益於互聯網輕資産低成本的優勢，互聯網旅行險的保費通常較為小額，從幾元錢至十幾元不等，同樣保障範圍下，性價比較高。如支付寶推出的一款境外旅行險産品，由安聯保險承保，主要保障意外傷害，緊急醫療，銀行卡盜刷等9種情形，單項最高保10萬，還附贈AGA海外頂級援助服務。“可別小瞧這項服務，一旦在境外遭遇緊急情況，可以立刻撥打安聯保險公司的救援服務電話，安聯全球救援會提供一條龍服務，包括治療救援、安排家人到境外探病等，在異國他鄉也能及時得到保障。”一位購買了該保險的消費者説。

　　螞蟻金服保險平臺産品總監林顧強表示，保險的本質是風險管理，除了投保和理賠之外，其實更重要的是提供專項服務，幫助用戶儘量規避風險的發生。

　　據了解，支付寶“我的保險”平臺之前就已經贈送過很多類似的專業服務，比如少兒疫苗險贈送全年24小時電話醫生諮詢服務，法律維權險贈送全年法律諮詢服務，見義勇為險贈送全年的法律援助以及專業急救服務等等，投保後就像擁有一個私人顧問，即使沒有出險，隨時都可以打電話諮詢，獲得專業的解答。

　　公開數據顯示，2015年中國國內旅遊人次近40億，國民出境旅遊1.2億人次，巨大的旅遊需求成為中國社會經濟的重要支撐。隨著近年來一些旅行意外和突發狀況的發生，人們的保險意識不斷增強，出行時給自己和家人買一份保險逐漸成為許多人的選擇。

　　除了支付寶“我的保險”平臺，在淘寶保險平臺上，有近700款由多家保險公司提供的旅行險産品，全面覆蓋境內外的旅行意外、醫療、航班延誤、酒店取消、物品和證件損失等多種保障範圍，用戶可自行進行選擇。 與此前的許多旅行險産品相比，互聯網旅行險更為小額，選擇更多樣，也出現了很多個性化産品，比如為登山、潛水提供保障的旅行險等，在操作流程上也簡單了不少。

　　林顧強表示，旅行是人們日常生活中的重要場景，希望能通過保險來撬動解決用戶在旅行中的痛點，增強出行保障意識，讓保險真正成為方便、容易獲得的服務。他還稱，未來將提供更多個性化定制的保險解決方案，將為用戶打包提供從簽證到機票購買，再到落地口岸相關需要的所有保險，用戶可以自行進行選擇，只需一鍵就能解決自己所有的保險需求。（記者 高國華）