馬雲談彭蕾：阿裡巴巴的心靈夥伴 薪火相傳的家人

　　10月8日，阿裡巴巴集團董事局主席馬雲在給內部員工的郵件中公佈，10月16日起，螞蟻金服董事長兼CEO彭蕾將卸任CEO，由總裁井賢棟接任。未來，彭蕾將以董事長身份，專注公司長期發展、全球化戰略、人才培養和文化建設傳承。CEO井賢棟則將全面帶領團隊負責公司業務、戰略推進和落實。

　　在外界眼中，很少公開發言的彭蕾神秘、低調，卻是不容忽視的明星企業家。“在公眾眼裏，彭蕾或許是全球女性權力榜上的明星企業家，但是在我們眼裏，她永遠是阿裏小微文化和價值觀薪火相傳的家人，是阿裡巴巴的心靈夥伴。”馬雲在信中表示，在過去不可思議的六年發展中，彭蕾以一名女性特有的洞察，用內心的清澈和對責任的堅持，展示出了她傑出的領導力，完美詮釋了“定海神針”的作用。

　　2016年9月，《財富》雜誌評選全球50大商界最具影響力女性，彭蕾位列第十六；2015年5月，彭蕾入選福布斯2015全球權勢女性榜，是入選該榜單的5位大陸女性之；“最具影響力女性商界領袖”、“中美十位年度創新者”的唯一獲選女性……

　　對外，她的名字總是伴隨商業、金融、影響力、創新等堅硬閃亮的詞彙出現在媒體上。但在阿裡巴巴內網、自己“家”裏，她經常發發帖子，聊自己也聊工作，會臉紅、也總有堅信有熱愛，“曾經很文藝”、“偶爾需要逼格和小清新”……是柔軟的、真實的、有個性的Lucy。

　　2007年，34歲的Lucy在帖子裏公佈個人信息，説98年離開學校“北上創業”，至今印象最深刻的事情，是“1999年每件事情都清晰如昨”，而最開心的事情，則如每個母親一樣，“孩子健康成長”。那年的阿裡巴巴還沒有今日家喻戶曉，有時和鄰居聊天的家常閒趣，Lucy也會寫在帖子裏。

　　2010年1月起，彭蕾擔任支付寶首席執行官，2013年起領導籌備成立小微金融服務集團。2014年10月16日，螞蟻金服正式成立，彭蕾任螞蟻金服董事長兼CEO。

　　把公司當成“家”的Lucy，從不説些假大空的“場面話”。她記錄《我的2010》：身上多了幾斤肉，臉上多了幾顆痘；小盆友上學了，戴上了紅領巾，會敬很標準的隊禮； “作為文藝女青年”已經成為口頭禪，來提醒自己曾經很文藝；緊張了或者啥原因也沒有地還是會臉紅，以前不怎麼原諒自己這毛病，現在可以很厚皮地無視；和很多人一起喜過怒過醉過哭過笑過，收穫了很多溫暖和力量……

　　無論外界如何解讀所謂的權勢、影響力，她卻如以往一樣，真實面對自己：“在學習獨自面對一些事，因為不是所有事都能找到合適的人商量； 在學習或審慎或武斷地做決定，因為必須對多數人的多數事負責；在學習讓思路更有邏輯表達更有效率，因為別人的時間不可以隨隨便便被浪費；在學習接納和放下，因為相信細節中蘊藏美好每個人都閃亮且善良……”

　　這樣的一個人所説出的話，是值得琢磨的方法論，是做人的道理。

　　彭蕾提出“心力、腦力、體力”均衡，讓團隊有強大的能量，她解讀阿裡巴巴倡導的“非凡人、平常心做非凡事”：“非凡人”指的是，聰明、樂觀、皮實、自省；平常心指的是保持平凡人的心態；非凡事指的是創造客戶價值、做有價值、有意義的事。

　　在她看來，對螞蟻金服以及整個阿裡巴巴來説，都面臨業務升級帶來的相應的人才升級問題，在創造和尋找價值的過程中，螞蟻金服需要按照新的、更高的要求來管理和倡導人才的成長。“不管怎樣，所有小螞蟻都在全力以赴快速奔跑，這是最牛逼的互聯網金融團隊，沒有之一！”

　　目前，螞蟻金服擁有全球最大的第三方支付平臺支付寶，實名用戶已超4.5億，同時擁有全球用戶數最多的貨幣基金餘額寶。螞蟻金服的業務涉及支付、信貸、保險、理財、徵信等多個領域，在未來十年將服務全球超過20億人。

　　馬雲稱，彭蕾和她的團隊是“幾乎所有金融創新領域的拓荒者”，實現了十多年前初建支付寶時自己都不敢相信的夢想：讓普通人和小企業享受到和大企業一樣的金融服務；建立起基於互聯網的信用體系，“讓誠信等於財富”；激發中國金融體系的創新浪潮，並且深深影響全球金融體系向著更加透明、公平、開放和更加誠信的方向發展。

　　“拓荒者”彭蕾就是這樣一個柔軟而堅強的女性。她會這樣説話：“打仗的時候，也許已經渾身泥水無比狼狽，但誰先放棄誰才是真正的loser！”“今天的阿裏已經遠不僅是一家電商公司，完整的業務佈局背後，蘊藏著驚人的潛力和發展空間……如果我們變得短視，不再堅持理想主義使命驅動，甚至不敢做正確的決定，這才是公司真正的災難！”

　　工作和家庭怎麼平衡？Lucy的解決辦法是混作一堆。可以把同事帶回家打牌談工作，也像對待家庭一樣，把自己看作是血脈相連的阿裏人，“這個世界不需要太多理由，真正堅信並熱愛是最重要的理由”。

　　“今天我們深以為傲的不是我們賺了多少利潤，而是我們參與了整個時代的變革；不是我們擁有了多大的市場，而是我們培養了一支即使在全球也屬被追趕目標的超前人才隊伍。”馬雲稱，螞蟻金服在人才培養，組織架構和文化建設上的自覺和建樹令人驚喜，綿綿不絕的人才自信，讓我們敢於放手，給年輕人更大的責任、舞臺和挑戰。

　　“這是我們這群人的幸運。”馬雲表示，自己和彭蕾會繼續搭檔，專注企業組織文化的傳承，幫助更多年輕人的成長。