國美金融：融合線上線下 場景消費金融提升用戶體驗

　　隨著金秋小長假即將來臨，不少消費者的假期計劃也開始提上日程。按照以往慣例，每到假期消費者的消費熱情也隨之高漲，由此引發的“假期經濟”也已成為我國經濟生活中的一大現象。

　　在消費升級凸顯的趨勢下，對於商家而言，想要抓住小長假這個契機來吸引消費者，不再是以往僅靠單純的商品促銷打折就可以。與消費緊密相連的消費金融服務，也成為提升用戶購物體驗性的一個重要因素。

　　融合線上線下，提升用戶體驗

　　根據國家統計局數據顯示，2018年我國全年社會消費品零售總額380987億元，比上年增長9.0%。2019年1-7月份，社會消費品零售總額228283億元，同比增長8.3%。其中，除汽車以外的消費品零售額206136億元，增長9.2%。

　　消費持續升級。國美金融相關負責人認為，金融的場景化、服務的科技化與消費緊密融合，正成為互聯網時代的新特徵。消費金融以促進消費升級為初心，實現以科技為驅動、場景為依託，在一定程度上可提升金融服務的可獲得性和滿足消費者品質化生活的需求。

　　從以往來看，每年“小長假”的交易規模均有所上升，這在一定程度上反映了消費需求的潛力。伴隨著消費主力的年輕化、提前消費觀念的逐步開放，從基礎商品向高端和享受型消費升級的過程，消費者對消費金融的需求也在不斷擴大。

　　自2018年3月，國美金融聚焦家庭用戶全生命週期的消費需求，全力打通線上線下場景資源，旗下消費金融産品全面升級，上線了服務內容更為強大的國美易卡。升級後，國美易卡更加貼合零售場景，服務類型涵蓋了在線商城分期、門店購物分期、信用卡還款等，有效提升金融場景覆蓋能力，擴展金融服務的廣度與深度。目前，國美金融完成了全國700多個城市2400家線下門店的業務佈局。

　　在這小長假中，消費者到國美全國線下門店購物，不僅能“嘗鮮”新産品，還能體驗國美金融場景式消費金融服務。

　　業務增長更要堅守風控底線

　　國美金融從服務內容到服務覆蓋力等方面，努力以更大程度地滿足消費者的金融服務需求。國美金融相關負責人表示，從消費金融領域出發，我國目前的信貸人口滲透率還有發展空間，國美金融致力於為更多用戶提供適合的金融服務。

　　但在金融業務增長的過程中也要嚴守風控底線。國美金融相關負責人指出，“金融的本質是風控，這是不能回避的。國美金融對此更是懷著強烈的敬畏之心，在風控方面始終堅持嚴格把控。”

　　據了解，國美金融在發揮自身高效數據體系的同時，還全面接入央行徵信系統，廣泛與外部徵信機構合作，目前國美金融接入獨立數據源達40多家，1000多個維度。在基於大數據技術，國美金融建立了羅盤用戶洞察體系、水滴風險控制體系，極大地推進精準行銷與完善風險管理機制。