跨境電商助力外貿企業抗疫

　　2月18日，商務部印發《關於應對新冠肺炎疫情做好穩外貿穩外資促消費工作的通知》，提出要支持外貿新業態新模式發展。跨境電商作為外貿新業態的重要內容，近年來對外貿轉型發展發揮了重要作用。受疫情影響，更多外貿企業加大對線上開拓國際市場的投入，跨境電商對穩外貿的作用愈加凸顯。

　　電商潛力加速釋放

　　“我們以後肯定還會加大線上渠道的投入力度，增強風險應對和市場開拓的能力。”燕加隆家居建材股份有限公司總經理王麗麗在接受國際商報記者採訪時説，公司已經通過自建電商平臺和第三方電商平臺來推動從線上開展業務，為此去年投入了600多萬元人民幣。目前看來，也正是由於開拓了跨境電商渠道，疫情發生之後，公司受到的影響相對較小。

　　這並非個案。疫情發生之後，線上辦公和跨境電商的優勢凸顯。對於跨境電商平臺發展較好的外貿企業，在物流和通關等恢復之後便可以啟動正常貿易，如果企業春節前在海外倉備好貨，甚至能夠做到貿易不中斷。

　　“這次疫情的發生一定會更進一步加速網絡與渠道的‘下沉’。”敦煌網創始人兼CEO王樹彤在接受國際商報記者採訪時分析，疫情發生之後，人們更加意識到電商的優勢和便利，尤其中西部地區的企業和中小企業會受到較大的啟發，這有利於加速這部分企業的數字化轉型和電同化轉型。敦煌網作為全球跨境電商小微企業的數字化産業中臺，加大力度整合跨境電商産業鏈上的各個關鍵環節和服務，加速為中小微企業的跨境電商發展賦能。

　　中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍對國際商報記者表示，跨境電商作為新業態，目前處於快速增長階段。長期來看，疫情的暴發會促使更多外貿企業線上佈局，尤其促進中小外貿企業向跨境電商平臺集聚，進一步為中國外貿穩定發展注入新動能。

　　據海關數據統計，2019年中國新增跨境電商企業超6000家，跨境電商零售進出口總額達1862.1億元，大幅增長38.3%，對整體外貿增長貢獻率達5.0%。

　　平臺全方位發力

　　海外買家如果願意等待延期收貨，將收到金額不等的無門檻優惠券……王樹彤介紹，這是敦煌網推出的“留客”政策。該政策通過站內信將中國疫情和供應商情況通知買家，並給不取消訂單的買家發放優惠券，獲得大量買家諒解和支持。

　　這是敦煌網在疫情發生之後推出的幫扶外貿企業的舉措之一。其他舉措包括物流支持、行銷支持和金融支持，以及備貨期延長、訂單處罰政策調整、商戶服務評級延期等。

　　實際上，還有不少跨境電商企業出臺相關措施推動外貿企業一同抗疫，如亞馬遜全球開店對官方付費服務時效和費用作出了調整；eBay調整訂單處理時間，物流延長5-10個工作日；Wish出臺應對疫情發展七大政策，涉及賠款免除等。

　　網經社電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平在接受國際商報記者採訪時表示，針對疫情影響，平臺需要從降低運營成本、拓展銷售渠道等方面幫助外貿企業渡過難關，建議跨境電商平臺出臺一些幫扶措施，如降低或減免外貿企業的平臺費用、調整平臺獎懲措施等。

　　商務部發佈的通知明確，將指導跨境電商綜試區提供海外倉信息服務，幫助企業利用海外倉擴大出口；同時，還將支持市場採購貿易與跨境電商融合發展，探索試點市場閉市期間成交新渠道。

　　張周平認為，這些政策的實施有利於從各個環節推動跨境電商發展。同時，由於受疫情影響，中小賣家經營難、物流配送時效低有可能短期降低國外消費者對中國商品的信賴度，進而影響跨境電商平臺交易額、營收額等。此外，還有賣家短期內可能出現缺庫存現象，小包快遞也會因航班減少而成本大漲。為此，支持跨境電商的措施要進一步細化，包括財稅支持、推動上下游企業加快復工、遏制包裝和物流漲價等。（吳力）