國際在線吉林頻道報道(陳施):3月15日,長春市工商局12315消費者投訴舉報平台啟動“戰時狀態”,增加工作人員,集中專業執法力量,及時處理緊急突發事件及上級交辦的重點投訴事項。當天,投訴舉報平臺共接收各類投訴舉報信息1093個,同比增長56.1%,日受理量創歷史新高。
長春市工商局副局長張光銳到12315消費者投訴舉報平臺接線大廳與工作人員共同堅守崗位,詳細了解“3•15”消費者權益日當天接聽電話數量,消費者投訴、舉報熱點及全國12315互聯網二期上線運行後的投訴情況等。
據統計,截至3月15日22時,長春市工商局12315消費者投訴舉報平臺共接收各類投訴舉報信息1093個,其中接聽12315熱線電話 957個,接收吉林省工商局轉辦件68件、全國12315互聯網平臺的投訴舉報53件、市長公開電話轉辦件15件。
投訴主要涉及家用電器售後服務三包、汽車售後三包、預付卡退卡、裝飾裝修合同等問題;舉報類主要涉及互聯網虛假宣傳、無照經營、銷售假冒偽劣商品等問題。