延邊州國稅局多舉措打造便民辦稅“高速路”

　　原題：延邊州國稅局多措並舉 打造便民辦稅“高速路”

　　吉林日報4月27日訊（記者 代黎黎）：“通過‘套餐式’服務，一次性辦結多個涉稅事項，太方便了！”延邊某商貿有限公司辦稅人員程秀龍一臉興奮地對記者説，以往需要三至五天的時間，跑個三兩回才能辦理的業務，現在一天就能辦理完。

　　4月24日，記者在延吉市國稅局辦稅服務廳看到，前來辦稅的人絡繹不絕，他們與程秀龍一樣，對辦稅服務品質及效率都非常滿意。

　　“套餐式”服務是整合了新辦納稅人首次領用發票前需辦理的法定義務事項及前置必辦事項，採用“一表集成、一次採集”模式，將過去納稅人需填寫的多種表單，需報送的多種重復資料，需多次往返稅務機關的繁瑣辦稅模式，升級為可自主選擇、自由搭配的自助“套餐”，一次申請，一次性辦結多個涉稅事項。

　　延吉市國稅局納稅服務科副科長曲洋洋告訴記者，為解決納稅人的辦稅堵點、痛點、難點問題，該局積極推進“最多跑一次”改革，推出了一系列的便民辦稅措施，“套餐式”服務就是重要便民措施之一。

　　為切實做到減層級、減環節、減材料、減時間、減事項，實現高效工作。延邊州國稅局積極製作國稅業務操作指南，對“最多跑一次”清單中每一項業務的適用範圍、申請方式和所需資料予以明確，並在“延邊國稅”微信公眾號中公開，供納稅人隨時查看。對於基本條件具備、主要資料齊全且符合法定條件的涉稅事項，先行受理，事後提醒納稅人及時將資料予以補齊，避免納稅人反復辦、來回跑。

　　提升服務同時，延邊州國稅局明確過錯追責機制，將責任落實到人，對資料完整且符合法定受理條件，稅務機關卻不予辦理，讓納稅人“來回跑”“往返跑”的情況，嚴格追究相關人員和單位領導幹部責任。

　　近年來，延邊州國稅局始終堅持以優化環境為目標，以服務納稅人為己任，持續開展“便民辦稅春風行動”，全力打造優質稅收軟環境，更依託“互聯網+”，實現智慧服務。

　　全州國稅系統不斷推進辦稅服務規範化、電子化、人性化，依託智慧服務手段，全面提升納稅人的辦稅體驗。二維碼一次性告知、網上納稅人學堂、網上申報、網上查詢等線上網絡服務，讓辦稅人足不出戶就可以自由隨時辦理業務；智慧查詢系統、24小時自助辦稅廳、智慧叫號排隊系統、流動導稅員等線下實體服務，讓辦稅人員盡享優質服務。

　　從原來的“辦稅多次跑”，到現在的6大類161項辦稅事項只需“最多跑一次”，最大限度減少納稅人到辦稅服務廳次數；從原來的“屬地大廳辦”，到現行的“就近隨地辦”，降低了納稅人辦稅成本；從原來的“大廳定時辦”到現在的“自助隨時辦”，設立24小時自助辦稅廳，配置自助辦稅設備，全面開通網上辦稅廳，實現了90%以上涉稅事項可隨時選擇“全程網上辦”“網路”已逐步成為納稅人主要辦稅之“路”。

　　“如今，在延邊國稅，以網上辦稅為主、自助辦稅為輔、辦稅服務廳‘只跑一次’兜底的便捷辦稅服務模式已初步形成。”延邊州國稅局副局長任明霞表示，今後，該局還將不斷優化稅收營商環境，持續提升納稅人的獲得感。