長春市就業服務大廳19項業務實現率100%

　　原題：第三方評估驗收“我的最多跑一次”改革成果  市就業服務大廳19項業務實現率100%

　　長春日報11月16日訊（記者 李依南）：12日，長春市就業服務大廳發佈改革情況評估報告：吉林省承鐸地方立法諮詢評估中心從實際操作層面，對改革實施效果進行評估，有利於各政務大廳及政府部門整改落實，推進服務便民化，建設服務型政府。經檢測，長春市就業服務大廳的19項業務均實現“最多跑一次”，實現率為100%，總體滿意度為92%。

　　此次，評估中心共組織8名評估人員，歷時5天，對長春市就業服務大廳“最多跑一次”改革情況進行全時段、多方式實地調研。評估人員通過問卷調查、代辦、窗口觀摩、訪談等形式，對22項清單中符合“最多跑一次”的19項進行全流程評估。

　　調查問卷數據顯示，長春市就業服務大廳在服務台設置、事項辦理效果、服務態度三個方面滿意度較高，內容包括：大廳環境明亮、整潔，業務辦理有序；業務辦理材料簡單，辦事效率高；工作人員服務態度改善明顯。

　　其中，退休申報、檔案查詢服務和企業招聘登記等，是出現問題較多的事項，評估人員調查發現後，向市就業服務大廳出具了意見和建議清單。

　　長春市就業服務大廳收到檢測評估報告後，組織各相關處室和綜合窗口人員，結合工作實際，對照《事項驗收單》中涉及的9個問題，根據《評估報告》提出的建議逐項進行了整改。

　　12日，辦事群眾在市就業服務大廳發現，工作人員已及時協調“長春就業”微信公眾平臺運營方——億人科技，對平臺公示內容進行全面更新，並對材料清單公示模糊的事項進行整改，讓辦事群眾一看就懂。

　　“有第三方機構進行評估真是太好了！報告內容非常細緻詳盡，能對服務大廳起到一定的監督和促進作用，以後老百姓來辦事效率更高了！”群眾評議團代表郭晶説。

　　長春市就業服務局市場處相關負責人表示，非常感謝第三方機構的準確評估，讓他們及時發現問題，並在最短時間內加以整改。今後，將參照評估意見，持續完善工作內容。