國際在線吉林報道(陳施):7月2日,長春市市場監督管理局舉辦了以“走進、感知、理解、信任”為主題的“12315社會開放日”活動,主動徵求群眾意見和建議,廣泛接受社會監督,促進服務品質不斷提高。
長春市市場監督管理局邀請了長春市的政協委員、人大代表和消費者代表來到12315指揮中心參觀,並通過交流、觀摩、現場接聽熱線等方式了解了12315行政執法體系建設情況及接聽、分派、督辦、審核、回訪、統計等工作流程,近距離感受了12315指揮中心工作人員的服務理念及12315熱線在優化消費環境、保護消費者合法權益中的重要作用。
最後,受邀代表們還從不同角度為做好消費者權益工作建言獻策,提出了許多建議、想法,對12315工作提供了有益的借鑒和幫助。