戶口在瀋陽市皇城街道帥府社區,可現在卻住在南塔街道富民社區。這要在以前,辦點事兒就得大半天時間。“現在可好了,有了‘全區通辦’,我不用這麼折騰了!”7月10日下午,剛剛就近在家樓下的社區辦完生育指標的瀋陽市沈河區居民李菲高興地説。
當天,瀋陽市沈河區在富民社區召開了便民服務事項“全區通辦”現場經驗交流會,介紹“全區通辦”的經驗做法。
今年以來,圍繞聚焦點、解難題、增效能、優環境,瀋陽市沈河區推出一系列便企利民的新做法、新舉措。其中,南塔街道創新推出了“全街通辦”的服務舉措,打破了街道內各社區之間的壁壘,讓居民群眾、尤其是“人戶分離”的居民群眾少跑冤枉路、少進幾扇門,可以就近申請和辦理相關事項。在此基礎上,沈河區加大工作力度,梳理確定通辦事項,設計規範工作流程,構建網絡支撐系統,成功實現了醫保、老年證、就業創業證、養老保險、公租房申請、計生婚育證明等33項便民事項的“全區通辦”。
“全區通辦”優化了政府部門間的業務辦理流程,打破居民辦事過程中存在的戶籍地或居住地限制。通過後臺的數據跑路,打通便民服務的網絡快車道,從而實現了讓居民群眾少跑路,少折騰,就近辦的目的。
另外,在“全區通辦”的基礎上,瀋陽市沈河區還積極推行“上門辦”“幫您辦”,為老、弱、病、殘、孕、幼等特殊群體,提供上門代辦、全程代辦服務。(記者張晶、高志廣 特約記者劉蓉)