近日,瀋陽市工商部門辦了一件不拘常規的事情,受助企業為此專門送上了兩面錦旗。
事情起因是一家供暖企業以供暖設施設備作抵押向銀行申請貸款,其間,需要工商部門出具動産抵押證明。按常規,工商部門對此可以不予辦理。但為了支持企業經營,工商部門在沒有先例的情況下,通過不斷與上級溝通協調,緊盯開具證明的難點,最終依法依規協助企業如願貸款2600萬元。
遵循常規易,打破常規難。在日常工作中,按以往規矩不予辦理的事很多,但其中一些是因為服務沒有跟上需求。尤其是近些年來,隨著新一代信息技術在各領域的融合,催生出很多新産業、新業態、新模式,而一些部門的規則和服務卻在“原地踏步”,跟不上形勢的發展。這時候,如果再按常規不予辦理,就會拖住創新的腳步,影響百姓的生活或企業的發展。
打破常規,不僅需要主動擔當的態度,還需要處理棘手問題的能力,更需要創新思維,拿出務實管用的解決辦法。從瀋陽市工商部門的經驗來看,所謂不予辦理的常規,只要敢於擔當、勇於創新,該打破的都能一一打破。從受助企業的反響看,建設人民滿意的服務型政府,需要遵循的只有一個,那就是心裏始終裝著人民。(李波)