鐵嶺出臺13項措施優化營商環境

　　在企業開辦設立、不動産登記、投資建設項目領域先行推進“一窗受理”；幫助基層群眾全程辦理各類服務事項，及時告知辦理結果；加大對全市窗口單位和為企業群眾服務、有審批權限單位的明察暗訪力度, 以“零容忍”態度查處發現的問題。結合“放管服”改革和整治“辦事難”專項行動，鐵嶺市委、市政府日前出臺13項措施，著力解決營商環境建設中的突出問題。

　　針對企業和群眾關注的審批服務，鐵嶺市規定，深入推進市本級行政審批網的高效使用，推行網上審批和“不見面審批”，年底前建成覆蓋市、縣、鄉的政務服務平臺，實現70%的審批事項網上可辦。推進更多行政審批服務事項進駐中心集中辦理，做到“只進一扇門”。建立服務群眾“勤務員”制度，強化一次性告知、首問負責、限時辦結制度及窗口服務承諾制度的落實，全面提高服務水準。在鄉鎮便民服務中心實行“即登記、月匯總”制度，避免出現遺漏、遺留事件；實行“服務全員在線”制度，保證隨時提供諮詢服務。

　　為更好地服務“項目年”建設，鐵嶺市要求，著力打造一個項目、一名領導、一個責任部門、一名項目管家、一套工作方案、一個目標任務的“六個一”項目服務體系，積極發揚“店小二”精神，為入駐項目提供優質服務。通過落實全市“項目管家”制度，幫助項目單位協調辦理各項前期手續，落實各項建設生産（運行）條件，促進項目儘快落地、開工建設和竣工投産。推進項目建設進度，及時幫助辦理項目統計入庫手續，完成各項數據報送等有關事宜。

　　為讓辦事群眾少跑腿，鐵嶺市規定，充實各級政務服務中心代辦幫辦人員，特別是加強鄉鎮（街道）和村（社區）代辦幫辦工作，幫助基層群眾全程辦理各類服務事項，及時告知辦理結果，對工作進展情況及時跟蹤回復。

　　為保障這13項措施落地生根，鐵嶺市委督查室、市政府督查室、市營商環境建設監督局加大督查檢查力度，採取明察暗訪、隨機抽查、巡迴督查和“回頭看”等方式,不間斷、不定期地檢查督導。同時，繼續開展年度軟環境建設評議工作，加大明察暗訪力度，以“零容忍”態度查處發現的問題，對整改不力、敷衍塞責、不敢較真碰硬的嚴肅追責，對典型案例及時通報曝光，讓失責必問、問責必嚴成為常態。（記者 姜義雙）