長租公寓整改 安全永遠是企業價值排序的首位

　　近日，長租公寓的空氣品質問題引發公眾廣泛關注。日前，自如方面回應，9月1日已完成全國九城20603間首次出租房源的下架。同時承諾9月24日開始，所有首次出租房源配置完成後，必須同時滿足空氣品質經權威機構檢測合格且空置30天以上才能上架出租。

　　新裝修房屋的確普遍存在空氣品質問題。解決這一問題，需要從施工管理、建材品質等上下産業鏈等進行全方位的考慮。然而，長租公寓甲醛濃度超標既有行業性問題，也與其長租公寓模式有關。不少長租公寓從房東手中收房，重新進行裝修，為了實現利益最大化，最大限度縮小房屋空置期，從而導致甲醛濃度超標，影響租戶健康。

　　企業追求利益無可厚非，正因為有追求利益的衝動，企業才有動力去改進服務品質，更好地滿足消費者需求。長租公寓在解決租房信息不對稱、産品和服務錯配方面的進步毋庸多言，它在客觀上擠壓了黑仲介生存空間，降低了租房者的風險，改善了居住體驗。然而，長租公寓在追逐利益的同時，還應構築安全底線，確保租客的健康權益不受損害。不管是行業痼疾，還是商業模式，都不能為企業的安全責任開脫。

　　對於輿論的批評和質疑，企業不要抱著委屈和受害的情緒，而應該以痛定思痛、知恥而後勇的決心，深刻反思企業的價值排序問題，究竟該把消費者的安全放在什麼地位。並以切實有效的措施，比如嚴格控制建材品質、延長房屋空置時間、增加空氣凈化環節等守住安全底線，保障消費者的租住安全。只有安全得到保證，便捷、舒適等其他優勢才有意義。

　　隨著租賃市場的發展，各類長租服務平臺如雨後春筍冒出來。市場份額大的長租服務平臺，所承擔的責任更大，受到的關注度也更高。而中小型租房平臺的資質、服務品質參差不齊，存在的問題可能更嚴重，也容易被忽視。相比而言，大平臺可能會更關注聲譽，也更有壓力和動力來改進服務，但這種行動畢竟屬於企業行為，無法覆蓋整個市場。

　　對於租賃房屋的安全品質監管，迫切需要國家加快完善租賃行業的立法，明確租賃行業的準入條件、退出機制和懲罰措施，明確監管主體。就空氣品質問題，出租房應該採用怎樣的環保標準、應該使用怎樣的裝修和傢具、裝修後應該空置多久才能出租等都亟待明確和規範。

　　此外，不得不承認的是，甲醛超標問題並不完全是長租公寓一方面的職責，自住房屋裝修也可能出現這類問題。有研究顯示：在抽取的100套中密度傢具樣板中，檢測結果有59套甲醛超過國家有關標準，超標率高達59%。因此，還必須從源頭進行控制，加強建築裝飾、傢具等上游生産環節的監管。（李一陵）