本溪市明山區牛心臺街道大樓社區黨委創建“移動辦公站”

　　9月5日，本溪市明山區牛心臺街道大樓社區的工作人員早早來到大南街“移動辦公站”，為當地群眾辦理各項事宜。居民張麗娟的愛人到了退休年齡，但原單位破産後個人檔案無法找到，辦不了退休手續。工作人員很快了解情況並告訴張麗娟需要拿什麼證明材料，到哪個部門去辦理。張麗娟對記者説，要沒有“移動辦公站”，自己根本就摸不清門，找不對人，不知要花多長時間才能把事情辦明白。

　　大樓社區位於山區，南溝北岔，地廣人稀，轄區內大南街離社區服務中心足有5公里遠，步行得一個半小時，來回打車費用也不低。“為了讓居民少跑腿，快辦事，去年底社區黨委開會研究來年工作計劃的時候，決定創新服務載體，以‘黨建+’的形式在社區創建‘移動辦公站’，把社區所有工作‘移植’到居民家門口，讓百姓走幾步就能把事辦完。”大樓社區黨委書記劉艷翠對記者説。

　　每週三上午，社區就會派兩名工作人員到大南街“移動辦公站”（居民湯平家）現場為群眾辦公，把社區一站式服務完全移到這裡來。像幫助育齡婦女代繳保險金、入戶幫助特困居民收集材料辦理低保等事項，還有政策法規諮詢，居民們在家門口就能把問題解決掉。不能現場解決的事情，社區工作人員會記錄在工作日誌上，待回到社區服務中心後研究辦理。即使不是現場辦公的日子，群眾也可以到“移動辦公站”來，社區在這裡專門設置了《留言簿》，居民可以把想要辦的或想了解的事寫在《留言簿》上，社區工作人員依據留言再逐一處理。“想知道當兵的條件”“何種患病程度能達到救助（標準）”“安康保險如何報銷”……記者翻開《留言簿》，只見上面的留言很多，內容也比較廣泛。“現在更方便了，我們社區工作人員的電話24小時開機，居民有什麼事情直接打電話告知就行，變成了‘隨身移動辦公站’。”劉艷翠説。

　　“移動辦公站”提高了效率，方便了群眾，一經推出便深受好評。居民湯棋患有因腦外傷引起的癲癇病，行動説話不便，丈夫沒有固定工作，兩個孩子正在上學，家庭生活十分困難。7月份，在“移動辦公站”她把情況跟社區反映了，低保員孟兆娟立即幫她家收集材料，申請辦理低保。根據本溪市有關政策，湯棋還能享受廉租住戶補貼，但需要的材料較多，孟兆娟直接到湯棋家中幫助整理材料。“現在都辦完了，每月能領800元低保金，還有320元廉租住戶補貼，享受醫保優惠政策，我們家的生活壓力被卸掉了一大半！”湯棋跟記者説這話時眼中含著熱淚。她每次見著孟兆娟都説：“謝謝姐！”其實，她比孟兆娟年齡大。低保戶姜長敏，離異，患有糖尿病綜合徵，行走不便，兒子又不在身邊。她家離“移動辦公站”不遠，只要有事，社區工作人員就直接到她家中去辦理。“上個月辦低保信息系統錄入，社區工作人員直接到我家來取身份證，回去幫我錄入，省了我多大事啊！”

　　據了解，除了按時移動辦公，大樓社區每位社區工作人員還與兩戶困難家庭和殘疾戶結成了服務對子，主動成為他們的服務員，入戶為他們解決實際問題。

　　牛心臺街道黨工委充分肯定了大樓社區的做法，並著手在轄區內全面開展“移動辦公站”服務。

　　“下一步，我們準備將‘移動辦公站’服務進一步拓展，騎車行走，上門服務，開展‘快遞辦公’‘點餐服務’，讓生活在溝溝岔岔裏的群眾享受到更加便捷的服務。”（記者　王雲峰）