沈城兩家企業“質”取市長品質獎

　　瀋陽市市長品質獎作為引導和激勵全市企業加強品質管理的具體舉措，經過三年的持續推動，全市企業“品質第一”的主體責任意識不斷增強，企業狠抓品質管理，建立健全品質管理體系。

　　10月9日，記者獲悉，瀋陽市市場監督管理局（瀋陽市市長品質獎評定委員會辦公室）積極組織有關專家對申報市長品質獎的企業開展市長品質獎評選工作，瀋陽市人民政府授予瀋陽鼓風機集團股份有限公司、遼寧龍源高校後勤管理有限公司2018年度瀋陽市市長品質獎。

　　市長品質獎促進企業品質管理提升

　　瀋陽市市長品質獎作為引導和激勵全市企業加強品質管理的具體舉措，經過三年的持續推動，全市企業“品質第一”的主體責任意識不斷增強，企業狠抓品質管理，建立健全品質管理體系。幾年來，企業主動參與市長品質獎評選的積極性逐年增加，按照《卓越績效評價準則》評獎標準開展國際品質監管的企業越來越多，企業品質管理水準不斷提高。

　　作為瀋陽市最高品質獎項，市長品質獎主要授予在實施卓越績效管理、自主創新能力和市場競爭力等方面處於全市領先地位、具有顯著行業示範帶動作用、對全市經濟社會發展作出卓越貢獻的企業或組織。2016年和2017年先後有特變電工瀋陽變壓器集團有限公司、東北制藥集團股份有限公司、華晨汽車集團控股有限公司、瀋陽東軟醫療系統有限公司、遼寧禾豐牧業股份有限公司、瀋陽海為電力設備有限公司和瀋陽遠大鋁業工程有限公司等8家企業獲獎。

　　把高校後勤做成行業標準

　　從2000年踏入高校後勤服務行業至今，遼寧龍源高校後勤管理有限公司已走過19個年頭。

　　高校後勤管理是一個投資巨大、責任重大、利潤微薄的行業。曾有人勸過公司董事長趙曉軍：“有給學生建公寓、蓋食堂的錢，不如做房地産。”趙曉軍倔強地拒絕了。憑藉著對高校後勤社會化改革的追求和為社會服務的理想，趙曉軍帶領龍源人打造了19年無一起安全事故的成績，其“服務育人”的理念成為全國教育後勤服務行業標杆。

　　“標杆”之路是眾多龍源人的心血凝結。

　　趙曉軍介紹，龍源有近800名公寓管理員，在選拔過程中，龍源有一個門檻——公寓管理員必須是孩子曾經或正在外求學的中年女性。19年來，龍源涌現了全國高校“感動公寓”人物馬桂華、“最美公寓人”唐曉玲等一批優秀“宿管媽媽”。“在龍源，公寓管理員是‘幹部編’，她們被學生當做老師，被學校聘為榮譽輔導員，正是有了這樣的龍源人，才讓龍源的服務品質得到紮實穩健的提升，讓龍源‘服務育人’的理念深入人心。”

　　目前，龍源服務對象覆蓋全國17個城市，涉及清華大學、北京交通大學、北京師範大學、東北大學、瀋陽體育學院等32所高校，公寓管理項目在全國首屈一指。2016年，龍源公司承擔省級、國家級服務業標準化項目試點工作並高分通過專家驗收；牽頭起草遼寧省高校學生公寓、學生食堂社會化服務地方標準，填補了國內空白。

　　經營品質管理體系成為企業軟實力

　　從企業管理、生産經營的各個環節開展卓越績效管理，通過綜合的組織績效管理方法，為顧客、員工和其他相關方不斷創造價值，提高企業整體的績效和能力，讓沈鼓集團獲得了持續發展和成功。

　　“在市長品質獎的申報過程中，政府幫助我們刷新了對品質的認知，它不單指産品品質，而是一整套企業經營品質管理體系。”獲得2018年度瀋陽市市長品質獎後，總經理馬誠欣慰又激動地説。

　　市長品質獎評審過程中，通過自我診斷和專家診斷，在企業領導、戰略、顧客與市場、資源要素、過程管理、測量分析與改進以及結果等方面的創新思維、創新舉措、創新心得，讓沈鼓集團在文化引領品質理念、科技創新品質成效、精益管理品質過程、客戶服務品質提升等方面又一次得到了洗禮與昇華。

　　2018年，沈鼓工業總産值98.2億元，同比增長10.8%；營業收入88.8億元，同比增長10.2%，公司在産品、服務和經營品質上不斷攀升，各項指標顯著提高。董事長戴繼雙表示：“沈鼓集團正不斷優化與完善自身的經營品質體系，以卓越績效標準為指導，不斷提高品質成效，向高品質發展目標不斷前進。”（記者 尚志文）