12月2日上午,營口市中級人民法院新改造的訴訟服務中心正式投入使用,為人民群眾提供更高效、更優質的訴訟服務和訴訟環境。
升級改造後的訴訟服務中心面積由原來的不足400平方米增加到現在的1500余平方米。中心設有業務辦理、訴訟引導和輔導、自助服務、速裁審判、多元化解、執行事務中心等十四個區域。
業務辦理區採用“櫃檯式”開放辦公模式,便民服務窗口由原來的5個增設至12個,增加了EMS集約送達材料收掃、訴訟輔導、辦理評估鑒定等功能,真正實現集約化的訴訟服務。
執行事務中心將原來程式重復、空間分散的涉執事務職能部門集中到一處辦公,實現了對內一體化高效運轉、對外一站式貼心服務,全面提升了執行工作效率和服務品質。
除了傳統的立案服務外,訴訟服務中心還新增了“跨域立案、移動微法院立案、網上自助訴訟、預約立案、網上閱卷、12368訴訟服務熱線一鍵查詢、便民服務”等功能。
營口市中級人民法院民一庭副庭長朱隆升介紹,改造後訴訟服務中心著力完善訴調一體對接、集約化訴訟服務、智慧訴訟服務等機制,推進類型化專業化調解平臺、訴訟服務規範化標準化等建設,構建一站式訴訟服務、一站式多元解紛機制,讓人民群眾真實體驗“走進一個廳、事務全辦清”的優質訴訟服務。(記者 劉澎 張巍)