國際在線重慶頻道消息：入夏以來，重慶高溫天氣持續不斷，銅梁區地稅局面對連日酷暑考驗，從細節入手，想納稅人之想，急納稅人之急，採取多項措施保障納稅服務品質，為納稅人提供了清涼辦稅服務環境。  

　　該局結合“青年文明號”開放周，堅持從“優化納稅環境、提升服務質效”做起，對辦稅大廳的電腦、印表機、掃描器、網絡線路、電腦機房、水電、空調等設備設施進行排查和檢修，消除因高溫天氣帶來的安全隱患，對辦稅大廳進行清潔衛生，將空調溫度設置在舒適狀態，增設飲用水及水杯，營造清涼舒適的辦稅環境。同時，針對夏季納稅人辦稅時間段集中、等待時間較長等特點，該局大力推行大廳首問責任、延時服務、預約服務、一次性告知、限時辦結等個性化服務，提高辦稅效率，縮短納稅人等待時間，以更高效率為納稅人服務。

　　此外，該局結合近期出臺的六項減稅措施等稅收優惠政策，要求辦稅大廳的導稅、前臺、審核等崗位人員要熟練掌握徵收業務，及時準確為納稅人答疑解惑。同時，通過納稅人學堂、發放網上辦稅指南等，積極引導納稅人通過網上辦稅，運用QQ群、微信等通訊平臺傳遞涉稅資料、表單和政策解答，讓納稅人足不戶就辦好涉稅業務，減少高溫天氣下的回來奔波，實實在在享受“清涼辦稅”。

　　“我們在辦稅大廳還開闢了應急窗口，由大廳主任輪流值守，及時處理大廳發突發事件，疏導辦稅人流和消除納稅人因天氣炎熱産生的焦躁情緒，有效化解矛盾衝突。”該局負責人説。

　　據悉，近年來，銅梁區地稅局著力打造“優質納稅服務”，通過多渠道全方面了解納稅人的需求，針對不同納稅人提供個性化服務，讓服務更深入人心，爭取做到讓每一個納稅人“滿意而歸”，通過多年的不懈努力，該局納稅服務水準得到了穩步提升，贏得了納稅人的一致好評。（供稿 銅梁區委宣傳部新聞辦公室 趙武強 陳文龍 編輯 高爽）