微眾銀行陳峭:做“精而美”的網絡銀行
日前,微眾銀行首席戰略官陳峭在全球移動互聯網大會(GMIC)分論壇“全球金融創新峰會”上坦言,在客戶服務方面,也許微眾銀行提供的産品選擇並不多,但微眾力求做到“精而美”。陳峭表示,他在微眾銀行過去的15個月所收穫的心得體驗,“總結起來,我認為是平衡木的概念”。
陳峭認為,創建互聯網銀行的第一個思考,是傳統模式與創新手段之間的平衡。他舉了一個例子,微眾銀行雖為互聯網銀行,但在獲客宣傳方面仍會遵守行銷的法則。
第二個層面是銀行發展定位的平衡。在中國目前的金融環境和市場條件下,微眾選擇做“精而美”的銀行,服務客戶最基本的金融需求,從體驗痛點最多的金融産品開始,開啟互聯網銀行的征程。
對於微眾銀行當前可供選擇的産品較少這一點,陳峭坦然承認,但他表示,微眾的“精而美”,並不奢求用戶將所有的銀行關係都轉移到微眾,但希望以驚喜的産品和精緻的服務陪伴用戶,成為用戶的“你的另一個銀行”,這是微眾銀行在市場定位中尋找到的平衡點。(記者 馬文婷)