馬存軍：互聯網保險出現千億市值平臺指日可待

　　資本屢屢聚焦互聯網保險。

　　日前，國內最大保險電商平臺慧擇網宣佈B輪融資“擴融”，獲得達晨創投近億元追投。就在三個月前，慧擇才剛剛獲得萬融時代資本、創東方和考拉基金B輪聯合投資2億元。以這3個月的速度和融資額度觀之，慧擇保險似乎走的很快。

　　“2016年、2017年，慧擇會一年比一年快。”慧擇保險董事長馬存軍表示。

　　在和記者交流中，從平安走出來創立慧擇保險的馬存軍感慨：“本來以為互聯網保險是又輕又快的，比如三年後到納斯達克、五年就能自由翱翔，誰知道一幹就是十年。”

　　從輕快到慢重

　　對於第三方互聯網保險平臺的發展態勢，慧擇保險B輪融資方創東方看來，“未來幾年，行業會迎來爆髮式增長，整體保持每年200%的增速是合理預期。傳統流量模式的互聯網保險銷售時代已經過去，具備較強服務能力以及産品創新和運營能力的公司才能真正贏得市場。”

　　目前，慧擇已在互聯網保險行業耕耘十年，旗下擁有慧擇網、聚米網、開放平臺和保運通四大業務平臺，覆蓋了個人、家庭及企業用戶。

　　對比2006年和今天，馬存軍感慨：“最大的變化是保險公司終於看到了互聯網保險的大勢。”

　　和多數互聯網公司主打“輕資産”、“快節奏”不同，慧擇走出來自己的一條路。“模式是否過於慢重”的質疑從一開始就不絕於耳。受到質疑最多是慧擇保險龐大的客服團隊，截至今年4月，慧擇保險員工發展到800人左右，其中400多位是坐席和客服。

　　馬存軍坦言：“想要品質、服務最好的，又希望快，怎麼可能呢?慢工出細活，互聯網保險也要有工匠精神。”

　　“2F”聚合服務

　　目前，慧擇正在著力打造由2B、2C到2F模式。2B是慧擇網正在運營的對公業務線，包括聚米網和保運通；2C是慧擇網的基礎平臺，針對個人客戶，可以提供隨時隨地一鍵購買服務。

　　除此之外，馬存軍表示，將重點打造2F服務。F指的是“Family”，即家庭。在中産階級不斷崛起的中國，家庭保險消費充滿巨大的想像空間。據馬存軍測算，中國的每個中産家庭至少需要五張保單：“第一張是意外險，第二張是重疾險，第三張是車險，第四張是旅行意外險，第五張是家庭財産險。”

　　就慧擇的模式而言，馬存軍曾在和筆者交流時分析：“慧擇模式是一種結合體，它必須提供完整的、包含産品閉環以及服務閉環的閉環，這既包括全流程打通，也包括精細化服務。産品的閉環和服務的閉環必須要打通，今天我們做的還是有差距，但是我們會迅速投入資源彌補，讓這兩個閉環能夠運轉更順利，連接的更緊密。”

　　所謂服務閉環，即打造一站式保險服務平臺，從保單出發切入整個保險週期，提供全套服務。用戶不僅可以在平臺上購買保險産品，還可以通過平臺辦理報案、理賠、保全等業務。在閉環生態裏，可以將平臺的聚合價值發揮到最大。這種以産品運營和服務為內核，並將業務觸角延伸到“保險+互聯網”各個方面的商業模式，形成“八爪魚”一樣的構架，實現了“從渠道，到平臺，到生態”的大佈局。

　　各路資本紛紛進駐，互聯網保險市場千億級平臺何時出現?馬存軍認為，這一天不會來得太晚。他預計，2018年左右就可以看到互聯網保險對傳統保險業的巨大撼動;五年後，“中國市場應該有一個千億市值的平臺出現”。（楊芮）