工商銀行推廣手機app 功能設計卻遭集體吐槽

　　央廣網北京10月23日消息：據中國之聲《新聞晚高峰》報道，近日，不少中國工商銀行的客戶都收到了短信提示：此前定制的餘額變動提醒將於10月28號到期，如果需要繼續免費使用，請下載安裝融e聯接收餘額變動提示信息，如需使用短信方式，資費每月2元。此外，民生銀行也提高了短信消費提醒的金額，300以下消費將不再做短信提醒。對於新的提示方式，很多人認為並不方便，原因在哪？

　　短信提醒仍然是每個月2塊錢。但客服人員表示，今後，低於300元的消費，將不做短信，除工商銀行之外，民生銀行近期也做出提示。不管是短信、手機銀行還是營業網點，工商銀行近期都在做一個叫“融e聯”的手機app的推廣。這個app跟此前中國工商銀行手機客戶端完全獨立，用戶需要重新下載並註冊手機號綁定，工商銀行北京某網點的工作人員説，如果此前是享受免費短信提醒餘額變動的五星級客戶，將自動開通融e聯功能。

　　民生銀行客服表示，可以通過關注微信公眾號來獲得餘額變化。之後的短信提醒，也仍然會繼續免費。客服人員説：“平時有很多客戶在微信上發紅包，幾塊錢幾塊錢的紅包一直髮，就會一直有提醒。也有節約成本的考慮。但總行這邊考慮這個規劃，我們這邊也沒有辦法跟您具體解釋。”

　　中國農業銀行、中國建設銀行等，近期都沒有做相應的短信提醒業務的變動。而工商銀行工作人員表示，提倡客戶開通融e聯，主要是因為此前短信詐騙猖獗。

　　不過，在很多用戶看來，這個理由並不成立，就有用戶提到，即使使用融e聯，詐騙短信依然可以偽裝成95588來發送。同時，不能與中國工商銀行app功能合併，用戶需要同時下載兩個客戶端，讓人覺得非常不方便。有分析認為，“免費短信提醒”實際只是工商銀行的噱頭，工行推廣融e聯的目的，是為了在金融社交app上佔據優先地位。比如，在融e聯介面中，有e生活入口，點進去，會有美食、休閒娛樂及酒店等信息的連結，此外還有融e購商城入口。不過，大多數用戶對於融e聯並不買賬，安全性是大家主要考慮的問題：

　　在網上，系統難用、耗電量大也是吐槽的焦點。根據可查的公開報道，此前315期間，央視對融e購商城上銷售的商品進行了曝光：有商家以925白銀冒充18K白金、還有誇大商品效果的，比如山茶油、茅臺酒被宣傳成抗癌神物。如今，工商銀行全方位推廣融e聯，甚至不惜以短信提示服務變動作為綁定條件，目前看起來前景並不樂觀，而真正實現分析中所謂的金融社交功能，又還有多長的路要走，中國之聲將繼續關注。(記者 周益帆)