保險網銷轉向健康險獨佔鰲頭

　　險企曾經在網上熱銷責任簡單的意外險，第三方平臺加盟後，理財型保險開始熱銷。不過，隨著互聯網銷售平臺不斷規範，以及大眾消費更加理性，健康險逐漸成為互聯網渠道的消費主力。北京商報記者了解到，電商平臺運籌數月的全民網購狂歡節“雙11”到來時，幾近全民上線搶購，在這期間，險企除了配合網銷推出退貨險之外，也對傳統保險産品進行了改良升級，適應網銷特點，其中健康險成為熱銷的主力。

　　根據電商平臺慧擇網“雙11”數據報告顯示，今年“雙11”當天保費收入較2015年增長570%，投保單提升955％，客戶數增加972％，服務用戶猛增將近15倍。在險種方面，與往年理財險一路高歌的情況相反，健康險今年獨佔鰲頭，其次為旅遊險及理財險,各佔一半。而在去年，健康險及理財險比例為6：4。

　　對於網銷健康險的走紅，有業內人士分析稱，一方面是因為保險市場的不斷開放與規範，大眾在選擇保險産品的時候日趨理性，另一方面與各大電商平臺的産品設計、流程有很大關係。因為過去健康險和壽險受到産品銷售渠道的限制，産品設計過於複雜，客戶不能很好理解。現在各大電商平臺推出的健康險更明晰化、標準化，讓客戶方便了解和購買。

　　除了走紅的健康險，銷售火爆的還有旅遊險。北京商報記者在淘寶搜索“保險”時發現，曾經打出“預期收益率6%”、“保本7%”等口號的高收益理財型保險産品已下架，取而代之的是各類健康險、旅遊險。如平安保險旗下的國內旅遊險、美亞保險旗下的東南亞旅行險、安聯保險推出的申根簽證險銷量就分別超過80萬份、40萬份、10萬份。

　　與以往不同的是，今年“雙11”還有退貨運險、保價險、訂單險等各類五花八門的場景保險與“剁手黨”一同狂歡， 成為網銷的主角。據了解，今年至少有中國人保、中國人壽、中國平安、太平洋保險、太平保險等9家保險公司加入了“雙11”促銷的戰場，産品涵蓋了品質保障類、物流保障類、售後保障類、價格保障類以及信用保障類共五大類。例如，眾安保險推出全網通用的網絡購物退貨運費損失保險“任性退”，改變賠付現金的方式，改而直接為用戶提供上門物流服務，用戶不需要額外支付任何運費，也不需要墊付退貨費用。京東金融推出“送貨龜速險”：京東配送的國內快遞送貨時間超過3天管賠，在其他電商平臺用其他快遞配送，國內送貨時間超過8天管賠，賠付金額均為5元。

　　值得關注的是，在“雙11”前夕，以家庭為單位的健康保障組合産品贏得“開門紅”，“雙11”當天家庭的預約諮詢也比去年同期增長20倍，表現出強勁勢頭，未來預期還將帶來持續可觀的保單數量。TOF是慧擇網今年針對家庭推出的重點業務方向。慧擇網CEO馬存軍説，“對人來説最好的保險，是能夠給家庭提供幸福生活保障的”，馬存軍指出，慧擇網能在其中擔任保險平臺的角色，做一個“産品池”，針對不同的家庭需求來配置相應的險種。不斷崛起的中産階層給家庭保險帶來了巨大的空間，在本次購物節的刺激下嶄露頭角，同時也讓平臺收穫了比單一代銷保險時代更多的收穫。

　　另外，隨著移動支付工具的普及，互聯網保險的消費方式也在逐漸轉變。慧擇網統計的“雙11”數據顯示，去年電腦及移動支付佔比為85：15，今年移動支付大幅提升，電腦及移動支付佔比為52：48，移動支付佔比提升3倍。有行業人士提醒消費者，“網銷保險類産品回歸保障類有利於恢復消費者對於保險本身的關注，消費者在選擇網銷産品時，應將保障功能放在第一位，同時需仔細閱讀合同條款，弄清隱性費用”。（北京商報記者 許晨暉）