“互聯網+金融”成為銀行業2015年熱門話題

　　原標題：人民網輿情監測室發佈《2015年銀行業創新大眾口碑排行榜》

　　中國經濟網北京1月28日訊：銀行業移動互聯時代研討會暨2015年銀行業“互聯網+”創新口碑排行榜發佈會1月27日在人民日報社召開。研討會上，人民網輿情監測室發佈《2015年銀行業創新大眾口碑排行榜》，從傳播熱度、互聯網思維創新度、新媒體指數、情感度4個維度對2015年各銀行創新口碑情況進行評估，中國工商銀行、中國建設銀行、中國民生銀行位居綜合榜前三名。同時，發佈會還發佈了多項服務創新大眾口碑榜等四個單項分榜。

2015年銀行業創新大眾口碑排行榜

　　研討會上對《2015年銀行業創新大眾口碑排行榜》做了深入解讀，從中可以看出，“互聯網+金融”成為銀行業2015年的熱門話題之一。各大傳統銀行在深耕既有的網上銀行服務的基礎上，均在手機銀行、微信銀行、直銷銀行等領域發力，體現出銀行從關注經營到關注客戶的理念轉變。從各項數據可看出，銀行在積極創新服務的同時，還加強了微博、微信渠道的宣傳力度，特別是微信渠道成為創新業務的重要宣傳平臺。對於銀行業創新致力於便捷、自助、快速、低門檻、為客戶節省成本等特點，輿論接受程度都較高。

銀行多項服務創新大眾口碑榜

　　“中國銀行業存在著大而不強的問題，我們必須解決這些問題。”中國人民大學重陽金融研究院高級研究員王衍行在座談中説。王衍行從銀行業的技術發展、對客戶的反饋、與媒體的溝通協作等多方面，談了銀行業的趨勢及輿情風險管理，並指出傳統銀行業對輿情的關注度比較茫然，在重大輿情事件發生後，作為管理者，對數據掌握不夠全面。銀行業要健康發展，必須要了解輿情，要防患于未然。

　　研討會上，來自中國科學院金融研究所的曾剛博士從移動金融的角度闡述銀行業的實踐創新。他指出，“互聯網創新更加適合新時代下人們新的消費或者服務的需求，或者是金融創新和金融服務，在互聯網時代，未來移動金融一定是最核心的內容。”在移動互聯趨勢方面的競爭，傳統銀行是有點落後的，未來的比較不應該是銀行之間的比較，而是應該直接對標移動金融端真正領先的平臺。

　　會上，中國建設銀行、中國民生銀行、中國農業銀行、光大銀行的代表結合自身現狀暢談金融創新實踐，尤其是在移動金融創新等方面的一些新舉措，各家銀行代表以具體案例做分享的形式贏得與會嘉賓的好評和認同。（記者 馬洪超）