中行蘇州分行打造蘇州樣板“e社區”

　　原標題：中行打造蘇州樣板“e社區”

　　近日，記者從中國銀行蘇州分行獲悉，在蘇州市銀行業協會、蘇州市金融學會、蘇州廣播電視報社聯合主辦的2015銀聯杯蘇州市首屆“互聯網+”金融創新大賽中，“中銀E社區”項目在全市金融機構眾多産品中脫穎而出，獲得了蘇州市首屆“互聯網+”金融創新大賽金融品牌創新獎。

　　據了解，“中銀e社區”以電腦和手機等互聯網工具為媒介，用多渠道、多介面的交互方式，與物業管理公司合作切入社區，完整地構建了一個由物業、業主、銀行、周邊商戶共同組成的綜合服務平臺，打造線上線下互通商業模式（O2O）,為客戶提供一站式社區金融與商務服務。

　　太湖水雲天花園地處有著悠久歷史文化和山水相映的太湖國家旅遊度假區胥口鎮，東臨天平山、靈岩山等景區。據其物業公司吳楚物業的工作人員介紹，該小區有8幢小高層和11幢多層，總建築面積達7萬多平方米，目前有2000多名業主，入住率約80%。其中，將近一半的業主是20至40歲的中青年。經過充分的調研論證，中國銀行蘇州分行將目光鎖定在水雲天花園。在前期接洽過程中，中行工作人員現場演示了“中銀e社區”的戰略理念、服務模式和操作流程，解答了吳楚物業“中銀e社區是什麼？為什麼？怎麼做？”的疑惑，贏得了吳楚物業的高度認可。

　　2015年10月，中國銀行蘇州分行與蘇州吳楚物業管理有限公司正式簽訂了中銀e社區合作協議，決定在水雲天花園開展樣板e社區建設。為此，中行專門成立了一個工作小組，上門對吳楚物業進行系統地指導和培訓，協助完成樓棟、房屋信息的批量導入，幫助熟練掌握“e社區物管通”的使用方法，並通過聯合物業、商戶舉辦金融知識進社區等方式開展推廣宣傳，指導小區業主體驗“e社區生活通”，演示網上報修、物業繳費、易商理財等功能。

　　另據介紹，中國銀行還專門為社區業主量身定制i生活卡，該卡較好地融合了金融支付、物管查詢、商家會員、便民繳費、門禁車禁等功能，實現一張銀行卡享受社區場景下的各種綜合服務。截至2015年底，全國已經有11000多個社區加入到了“e社區”，拓展商戶19000多家，發行i生活卡270多萬張，線上交易客戶達130多萬戶。（記者 王峰 通訊員 朱文潔）