百度設立先行賠付機制 切實保護消費者權益

　　（原標題：朱白帆：百度設立先行賠付機制 切實保護消費者權益）

　　2016金融消費者權益保護高峰論壇于2016年3月15日在中國人民大學舉行。百度百付寶金融發展部總經理朱白帆在論壇上發表講話。以下為文字實錄：

　　很榮幸在這裡給大家分享一下，百度、百度錢包在互聯網金融，在保護消費者權益做了哪些措施。我們講到了整體上百度最近的發力在O2O，我們講到了百度錢包，結合百度的糯米，百度的地圖，這樣的場景，把支付延伸到了出行、票務等等各個方面。

　　我們關注消費者的同時，在場景裏使用到了一些場景金融，小額信貸。這些産品本身對我們都有兩重角度來看這些風險，第一重在賬戶上面，我們怎麼來保護這些賬戶，百度更多的是通過技術的手段來做我們的發展，在這裡面我們使用了深度學習，對於我們賬戶的異動，對我們産品的一些發展，都能夠及時的甄別出問題在哪，保證賬戶的安全。

　　如果我們的賬戶被盜、資金被詐騙之後，百度設立了先行賠付的機制，切實的保護好消費者的一些權益。在這個背後，我們會跟警方的聯動利用地圖的數據來追蹤，比如説協助警方發現犯罪分子，這些數據的應用都是非常的廣泛。在這些情況之下，我們對消費者的這樣一種保護是從事前的預警到事中的提示，以及事後的協助，都能夠做到對消費者權益全面的覆蓋、保護。

　　在這裡面我們也代表百度百付寶公司鄭重地承諾，我們將遵守金融行業的自律規範，跟大家一起建設一個更多的保護好金融消費者權益，一起提升服務體驗，一起提升大家對金融的信任。