支付寶口碑上“碼”

　　支付寶口碑日前發佈的“碼戰略”引發業界關注。通過“碼戰略”，口碑計劃把線下300萬家門店通過二維碼與口碑店舖接入移動互聯網。口碑對二維碼進行了升級，為商家提供“二維碼—店舖—支付”的新通路。

　　口碑CEO范馳如此解讀“碼戰略”，“二維碼是線下門店在移動互聯網的入口。口碑為線下商家搭建了一條更符合移動互聯網時代需求的新通路，從二維碼到店舖，再到支付，形成消費閉環。這條新通路，可以幫助線下商家利用移動互聯網來更好地管理和經營好自己門店的客流與生意。”

　　聯想到今年一月，微信上線小程式意圖搶佔線下流量入口，口碑“碼戰略”的發佈預示這場線下流量入口之戰將愈發猛烈。

　　看看兩家的策略。

　　按照支付寶的計劃，餐廳裏的二維碼又多了一個：已經入駐口碑的商家可以在後臺一鍵申請，獲得自己專屬的口碑碼並貼在門店中，顧客用支付寶掃描二維碼後，會進入商家的口碑虛擬店舖，在這裡，顧客可以看到線下店舖的介紹，可以直接點餐、領取優惠，可以在線買單。承載在二維碼上的商家口碑店舖大致分內容、行銷和功能三大板塊。其中內容板塊主要用來幫商家展示門店信息，如門店的品牌故事、菜單、門店手藝人介紹；行銷板塊用來發佈商家的促銷活動，比如優惠套餐、閒時促銷；功能板塊則包括在線預約、在線下單、移動支付等。目前，口碑商家後臺裏共有幾百款功能插件，其中免費插件數超過300個。

　　“希望接下來這些店舖都有‘兩個店舖’，一個是線上做生意的口碑店，一個是在線下的實體店舖。”范馳介紹。

　　在范馳的設想中，線下運作實體店，線上運營流量，一定要把流量存到店舖裏面去，最後才是支付，支付是交易閉環，數據閉環。他認為，下一個十年，屬於新店商。

　　同樣的事情微信是這麼做的：在小程式發佈現場，微信創始人張小龍展示的例子之一是用戶來到餐廳，掃店家的二維碼，打開店家的小程式就可以排隊、點菜。最近，更新後的小程式還增加了“附近”的入口，微信用戶可以在定位附近查看到一部分提供服務的小程式，也主要是跟商鋪相關。

　　口碑的態度是勢在必得：接下來將設立專項獎金，幫助商家鋪設其二維碼，吸引更多消費者參與體驗全新服務，加速“碼戰略”的落地。口碑數據顯示，截至2017年3月，口碑日交易完成2000萬筆，覆蓋超過200萬家門店。

　　誠如范馳所言，實體商業並不缺流量，缺的是運營和管理流量的能力。口碑碼想做的就是把線下流量從不可運營變成可運營的狀態。

　　但是“碼戰略”這個玩法線下實體店到底買不買賬，還需要慢慢探索，畢竟微信小程式也沒獲得預期的發展。（記者 竇瀅瀅）