科技為文旅融合發展賦能

　　近日，由中國旅遊研究院、中國旅遊協會聯合主辦的“2019中國旅遊集團發展論壇”在京舉行，論壇以“科技新動能，發展高品質”為主題，期間發佈了《中國旅遊集團發展報告2019》和2019中國旅遊集團20強名單。

　　文化和旅遊部黨組書記、部長雒樹剛在致辭中表示，“今年的中央經濟工作會議明確提出要推動旅遊業高品質發展。旅遊業作為新興産業、朝陽産業，要實現高品質發展就離不開科技創新，科技創新有助於旅遊服務便利化、旅遊管理智慧化、旅遊業態多元化”。

　　雒樹剛強調，旅遊企業是現代旅遊産業體系的核心，是推動旅遊業強起來的支撐。旅遊業實現高品質發展需要政府部門加強服務，引導管理，創造良好的發展環境，更需要廣大旅遊企業發揮主體作用，把握好三個角色，即旅遊業高品質發展的引領者、旅遊與科技融合的推動者以及産、學、研、用相結合的實踐者。

　　中國旅遊研究院院長戴斌也表示，今天，以5G、物聯網、人工智能、無人駕駛、實驗室經濟為代表的科技進步，在改變社會生活的同時，也在塑造旅遊的未來，以旅遊集團為代表的市場主體再次面臨戰略機遇期和發展轉捩點。

　　在他看來，在數字化時代，旅遊集團要努力從科學、文化、經濟、社會和政治視角，全方位把握全面小康社會，全面把握人民的美好新生活。旅遊集團要加快構建科技作為內在驅動力和原發力量的組織機制，培育具有技術創新能力的市場主體。同時，要讓更多發明家、投資家和不同市場主體進來，聯手加速創新速度轉化，在競合中獲得更高階發展。

　　本次論壇發佈的《2019中國旅遊集團發展報告》顯示，近年來，我國國際旅遊競爭力排名持續提升。2019年前三季度，全國旅遊服務品質綜合評價指數為80.06，文化、創意、科技為旅遊服務提升帶來新動能，存在明顯的線性關係。互聯網、文創、VR／AR等當代科技新要素，為旅遊業從高速度增長、融合發展，走向高品質發展提供了全新動能和無限可能。

　　對於科技推動旅遊業高品質發展，報告建議：一是以實用性作為根本的衡量標準，以“三個有助於”作為具體評價標準。旅遊業科技創新要以遊客需求為導向，要以人民為中心，增強獲得感；遊客為本，以市場需求為導向；服務人民群眾的異地生活；實現人民群眾旅遊權利，提高遊客滿意度。二是要依靠市場主體，發揮企業的主體作用。充分地發揮市場主體的積極性；千方百計培育文化和旅遊品牌；推動旅遊集團和一線企業的示範引領作用；推動文旅市場主體數字化等。

　　作為此次論壇的重頭戲之一，2019中國旅遊集團20強名單正式發佈。中國旅遊集團、華僑城集團、首都旅遊集團、中青旅、美團點評、眾信旅遊集團、凱撒集團、山西文旅集團、大連海昌集團、錦江集團等名列其中。山西文旅集團、復星旅遊文化集團、南京旅遊集團、途牛旅遊集團今年首次入選了該名單。（孟妮）