新消費帶來新機遇

　　2020年對於全國人大代表、蘇寧控股集團董事長張近東來説意義非凡，這是他連續第18年參加全國兩會。新冠肺炎疫情全球蔓延背景下的全國兩會，企業紓困、刺激消費等話題備受關注。作為在零售行業深耕多年的企業家代表，張近東今年提交了5份議案，內容涉及鄉村振興、數據共享、綠色物流、小微企業融資等領域的發展。

　　“‘十三五’這5年來，中國經濟已從高速增長過渡為高品質增長階段。伴隨著技術進步和消費觀念的變遷，新型消費結構、消費業態不斷涌現，中國的消費領域發生了深刻的變化。”張近東在接受國際商報記者專訪時説道，短短5年，消費已成為中國經濟增長的第一推動力。未來，消費對經濟的拉動作用還將進一步增強。

　　張近東認為，消費升級仍然是中國經濟發展的重要趨勢。消費結構方面，城鄉居民消費中住房、交通、文娛、教育、健保等消費支出佔比逐年上升，消費結構的變遷反映出人們除剛需性消費外，更加注重品質型消費和精神文化方面的提升。在消費方式上，居民網購消費正逐年增加，網購正逐步縮小城鄉消費的空間性差異，低線市場爆發出巨大潛力，三、四線城市的網購貢獻率呈上升態勢。

　　“但同時我們也注意到，相比單純的網購，消費者更傾向於線上線下融合的場景化消費體驗，O2O的消費模式正成為主流，線下體驗與線上便利化‘魚和熊掌兼得’正成為零售行業、消費者在供需兩側上的共識。”張近東説，尤其是疫情發生後，“宅經濟”和到家業務快速增長。以蘇寧為例，疫情防控期間，蘇寧依託蘇寧小店、家樂福全面升級到家服務，提供“線上下單，到店自提”和同城配服務，實效覆蓋“3公里一小時達、10公里半日達、最高一日三送”，服務抗疫保供，滿足消費者的居家需求。

　　受疫情影響，今年前4個月中國社會消費品零售總額有所下降，但與此同時網上零售愈發活躍。張近東分析，這説明瞭兩個問題：一是中國經濟回暖正在加速，經濟發展態勢持續向好；二是傳統企業“觸網”成為抵禦疫情危機的有效手段，企業轉型勢在必行。

　　事實上，針對消費行業企業面臨的種種困境，國家出臺了一些列幫扶政策。下一階段，在張近東看來，還應在以下幾個方面進行強化：一是持續推動減稅降費，同時進一步放寬社保、用工等政策，為資金週轉困難的中小企業在金融方面提供優惠；二是進一步引導新業態發展和企業轉型，利用財稅手段鼓勵、技術手段幫扶等方式加速傳統企業“觸網”，儘快實現數字化轉型；三是進一步刺激消費，通過發放消費券等消費回補手段、電商直播等全新工具、降低消費稅率等手段拉動消費增長。

　　當前，一批新模式、新業態、新經濟正在萌發。“可以預見的是，‘十四五’期間，垂直領域生活電商平臺、線上線下融合服務形式等服務行業或將迎來新的發展，成為我國更好發揮消費潛力的新著力點。”張近東談到，“在線到家”模式將成為未來主流消費形式，也將創造更大的需求和市場空間。

　　談及今年的政府工作報告，張近東感觸最深的就是“提振信心”。圍繞擴大內需，國家從消費、投資、城鎮化、區域發展等方面推出了一系列舉措，極大地激發了企業家們幹事創業的信心和決心。

　　張近東説，對於有著40萬億元規模消費市場的蘇寧來説這是一個機遇。作為企業，要重點從兩個方面突破。一方面，創新供給激活需求。要基於企業特色和市場趨勢，通過一系列的業態創新、平臺創新、服務創新，最大化地激發用戶需求。另一方面，降本增效放大需求。要充分嫁接各類新技術、新應用，通過提升管理能力和經營效率來提高産品品質，降低産品價格，通過開展特色行銷和精準服務來激發用戶需求，推動銷售達成。

　　在“十三五”規劃收官之際，張近東對中國經濟發展滿懷期待，2020年儘管壓力前所未有，但危與機並存。疫情的發生不會改變中國經濟基本面，企業應把握好消費潛力爆發機遇。未來，蘇寧還將沿著國家既定戰略路線，為決勝全面建設小康社會貢獻更大的力量。（記者 畢若林）