美線上零售因疫勃興

　　近日，全球最大的鑽石首飾零售商西格內特珠寶有限公司表示，將永久關閉至少150家美國門店；日本零售巨頭無印良品7月份也發表聲明，無印良品美國子公司已經申請破産保護；6月底，美國微軟公司宣佈，將永久關閉其全球實體店舖，把零售業務轉移到線上。

　　無印良品方面表示，美國子公司此次將藉由破産保護，關閉美國地區一些不盈利的業務，削減虧損店舖及協商降低租金等，並徹底改變經營結構，重新關注線上銷售，經營電商的無印良品美國子公司MUJI U.S.A.Limited將繼續營業。

　　作為世界著名的軟體企業，微軟最初並沒有及時跟進網上銷售的潮流。在過去十年裏，微軟為線下的實體門店建設大費周章心思，付出了無數心血，但線下零售並沒有帶來太多回報。如今，線上零售已經成為趨勢，加之疫情迫使人們宅在家裏購物，微軟面對新形勢採取新的零售策略，旗下的大部分産品已經轉化為數字化産品，為消費者提供線上零售服務。

　　新冠肺炎疫情對美國零售業産生轉折性影響。疫情迫使美國民眾或宅在家中，或保持社交距離，由此改變了他們的生活和消費方式，直接推動了人們網購的熱情。據統計，受疫情影響，今年美國線上銷售額佔整體零售的比例或將達到14.5%，較去年的11%明顯提升。

　　不過，美國由於疫情帶來的線上零售快速發展，出現了“蘿蔔快了不洗泥”的現象。不少美國零售商由於“準備不足”，導致線上零售業務面臨諸多增長的限制。一是沒有有力的物流支持；二是人手嚴重不足；三是與網購相關的客戶服務不到位。

　　目前，美國疫情防控仍是左支右絀，確診感染人數持續攀升。這將繼續阻礙人們的線下購買活動，下半年美國線上零售發展會預計更加快速。即便疫情得以有效遏制，人們從線下消費轉向線上的趨勢已難以逆轉。舉個例子，近期澳大利亞疫情有所好轉，許多對線下零售的限制被取消，但澳大利亞國民銀行5月份的線上銷售指數環比僅略有下降。在截至2020年5月的一年時間內，澳大利亞線上零售銷售指數增長50.4%，而同期澳大利亞統計局公佈的線下零售指數增長率僅為5.3%。這預示著消費者的購物習慣將長期向線上轉移。（國際商報記者 路虹）