平安車險業務存返現行為 涉嫌違法

　　原題：平安車險業務存返現行為 涉嫌違法  記者親測，在平安辦車險給返還部分現金；監管部門：保險公司車險返現違反《保險法》

業務員與內部人員微信聊天記錄

網銀轉賬詳單

　　新文化報1月11日訊（記者 文直）：隨著私家車的增多，給自家的愛車上保險必不可少，但您知道辦理車險中的貓膩嗎？近日，長春市民劉女士就被平安車險的一項“優惠政策”吸引，可誰知，這“優惠政策”居然違法！

　　車主爆料

　　辦理車險可返還部分現金

　　長春市民劉女士的車險到期了，她正在考慮要保哪家，除了信譽和口碑之外，最重要的還是價格，在詢問了幾家車險後，她撥通了平安車險官方客服電話，告知客服人員自己的簡單信息後，客服人員稱稍後會給出回復。“後來業務員給我回了電話，我説了我要保哪幾項保險，他告訴我了具體的價格，是3000多元，我覺得相比其他家車險，平安車險價格有點貴，我就説價格有點貴，但是業務員告訴我可以返現，我問返多少？他説返現400多元，直接打到我的銀行卡上，還讓我提供銀行卡號，我交了保費之後，沒過幾天就到賬了。”劉女士説。被問到是否知道返現違法，劉女士則搖頭。

　　無獨有偶，長春市民張先生也遭遇了這樣的情況。“我的車是去年11月份到期的，當時也是貨比三家，問了其他家的價格，最後問了平安車險，業務員詢問了我的詳細信息，包括我的身份證號碼、識別代碼等，最後算下來差不多要3300多元，最後也告訴我可以返現，根據我的年齡和出險情況，會返還我500多元。”張先生説。

　　通過幾位受訪者的回答，可知他們都沒有意識到保險公司保車險返現是違法行為，並且都覺得這樣的“優惠政策”是“惠民政策”，為了求證“保車險返現”是否真的存在，記者用自己的車進行暗訪。

　　記者暗訪

　　先後有兩位業務員承諾返現

　　去年12月13日，記者第一次致電平安車險400客服電話，將自己的車牌號碼告知客服後，客服稱稍後會有業務員回電，過了幾分鐘後業務員給記者回電。

　　業務員：您之前有在平安保險保過嗎？

　　記者：沒有，之前保的是其他家保險。

　　業務員：之前沒有在平安保過，現在需要您的一些個人信息。

　　（記者將車輛識別代碼、發動機號、註冊日期告知對方）

　　記者：問您一下，大概需要花費多少錢？

　　業務員：今年準備保哪些險種？

　　記者：強險、車損5萬、第三者50萬、不計免賠、指定修理廠修理。

　　業務員：車主是先生還是女士？年齡大約多少？

　　記者：是位先生，應該是27歲。報價大約是多少？

　　業務員：我給您算一下，現在有活動，可以返錢，按照您目前的這個信息來看的話，最後保費是3300多元，可以給您返錢，按照您的保費的檔，最後可能返還600元左右。

　　記者：那最後保單上顯示是多少錢？

　　業務員：保單上還是原價。

　　記者：返的錢什麼時候能給我呢？怎麼給我呢？

　　業務員：您提供一張您的銀行卡，2到3個工作日到賬。

　　考慮到“返現”可能是業務員個人的問題，記者在3天后又撥打了400客服電話，沒過多久又有一位業務員給記者回電話，在遞交了一系列個人信息後，業務員仍説有優惠，可以返現。

　　記者：能幫我算一下大約要花費多少嗎？

　　業務員：一共是2085元商業險，加上強險是3325元。

　　記者：沒有其他優惠了嗎？

　　業務員：可以優惠521元，全部下來是2804元。

　　記者：那我的保單上顯示是多少錢？

　　業務員：是3325元。

　　記者：521元什麼時候退給我？

　　業務員：退的話就是3到5個工作日退還到您的銀行卡裏面。

　　成功辦理

　　保單上和實際花費不一致

　　在遞交了一系列個人資料後，業務員將電子保單通過短信發送給記者。保單上寫出了記者的個人信息，並寫有2085元的商業險，隨後通過短信連結繳費3325元，最終遞交了本人的銀行卡。在記者接收到的“成功承保”的短信中顯示了兩個數字，其中一個為2085元的商業險，1240元的交強險，共計是3325元。接下來的幾天，記者等待著最後的“返現”，幾天后，記者與這位業務員取得了聯繫，業務員出示了一張圖片，上面寫著記者的車牌號碼、保單代碼、銀行賬戶等個人信息，並標注521元，在元旦期間已經完成了返現，記者查詢賬戶時看到了這筆521元的轉賬，是個人賬戶轉賬，至此，記者辦理車險一共花費了2804元保費。

　　監管局

　　保險公司車險返現違法

　　1月10日下午，記者採訪了中國保監會吉林監管局，對於辦理車輛保險返現是否違法的問題，吉林監管局回復：保險機構及個人通過返還或贈送現金的方式給予或承諾給予投保人、被保險人保險合同約定以外的利益的行為，違反了《中華人民共和國保險法》第一百一十六條“保險公司及其工作人員在保險業務活動中不得有下列行為：（四）給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益”之規定。

　　此外，對於如何處罰，吉林監管局表示：根據《中華人民共和國保險法》第一百六十一條，“保險公司有本法第一百一十六條規定行為之一的，由保險監督管理機構責令改正，處五萬元以上三十萬元以下的罰款；情節嚴重的，限制其業務範圍、責令停止接受新業務或者吊銷業務許可證”。